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本文通过对顾客忠诚概念和内涵的阐述,对顾客忠诚相关理论的剖析,阐明顾客忠诚对企业持续发展的重要意义,并提出了培养和提高顾客忠诚的建议。
关于企业顾客忠诚的研究
【摘 要】
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本文通过对顾客忠诚概念和内涵的阐述,对顾客忠诚相关理论的剖析,阐明顾客忠诚对企业持续发展的重要意义,并提出了培养和提高顾客忠诚的建议。
【机 构】
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杭州师范大学钱江学院经济管理系
【出 处】
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科技信息
【发表日期】
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2008年28期
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