目的：研究并分析优质护理服务对急诊胆结石患者心理及疼痛的影响。方法：将我院在2014年1月到2014年6月急诊科收治的78例胆结石患者纳入本研究，按照护理方式的不同将78例患者分为优质护理组（n＝39）与对照组（n＝39），对照组进行常规护理，前者在此基础上实施优质介入护理，对比疗效。结果：优质护理组患者焦虑、抑郁心理改变情况显著优于对照组；在疼痛程度上，对照组无痛、轻度疼痛、中度疼痛、重度疼痛例数分别为16、10、8、5，优质护理组无痛、轻度疼痛、中度疼痛、重度疼痛例数分别为29、4、4、2，上述数据组间比较差异显著（p＜0．05），差异有统计学意义。结论：对于急诊胆结石患者，采用优质护理服务措施可以显著优化患者的不良心理与疼痛感，对于促进患者的治疗与康复有着积极的效果，该种护理措施是值得在临床中推广和使用的。