图书馆少儿读者不文明现象探析

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  [摘 要] 从一个城市少儿图书馆不文明现象就可以看出这个城市的文明程度。国家的文明复兴离不开当今的青少年儿童,他们是国家的未来,是后备力量,而今不得不让我们反思何为文明,怎样才能建设行为文明的少儿图书馆?怎样才能实现习主席所说的实现中华民族伟大复兴的“中国梦”?
  [关键字]少儿读者 不文明阅读 探析及对策
  少儿图书馆作为青少年学习成长的第二课堂,一直被视为少儿知识的苗圃,未来英才的摇篮,素质教育的基地,精神文明的窗口。自从全国的少儿图书馆对外实行免费开放后,随之而来的不文明现象就日益增多,这样的不文明现象离习主席说的“中国梦”有多远?离“梁启超在《少年中国说》里写的“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强,少年独立则国独立,少年自由则国自由,少年进步则国进步,少年胜于欧洲,则国胜于欧洲,少年雄于地球,则国雄于地球”又有多远?从一个城市少儿图书馆不文明现象就可以看出这个城市的文明程度,国家的文明复兴离不开当今的青少年儿童,他们是国家的未来,是后备力量,而今不得不让我们反思何为文明,怎样才能建设行为文明的少儿图书馆?怎样才能实现习主席所说的实现中华民族伟大复兴的中国梦?
  自从有了人类、文字的产生就有了文明,文明是通过多少前人摔打磨练出来的精神产物,是通过意识形态转换到我们实践生活的行为方式,是社会进步阶梯。而今社会的发展突飞猛进,快得让少儿读者这一群体忘了停下脚步来看看自己的不文明的行为。不少新闻媒体对这一现象展开了大量的舆论报道,已经成了社会普遍关心的现象。
  一、少儿读者不文明阅读现象表现形式
  请看这几组报道:“2013年8月6日上午,潇湘晨报报道:湖南省图书馆少年儿童分馆,工作人员文武(化名)将一摞损坏的书抱到一个角落。暑期以来,少年儿童分馆损坏书籍近千册。”通过这个报道我们不难发现一些少儿读者的不文明行为却屡见不鲜。2013年7月安徽省图书馆少儿阅览室借阅高峰期,每天能报废20多册图书,家长带头在少儿图书馆内大声囔,不文明形象每日可见。通过这几组报道和我在工作中观察,少儿读者的不文明行为可归纳为以下几类。
  1.损坏馆藏资源
  近些年,少儿图书馆已普遍实行开架借阅,这一做法既方便了图书馆工作人员,也方便了广大读者。与此同时,书刊损毁、丢失现象也与日俱增。有的青少年破坏书中防盗装备将书带出;而许多书籍更是遭到“乱涂乱画、撕页加批注、开天窗的厄运;有的书刊被血迹、油迹、墨水、茶汁、饮料等污染;也有个别读者如厕时将杂志带入当卫生纸使用,造成许多图书被损坏的面目全非,图书封面残缺不全以至于无法继续借阅。
  2.破坏宁静环境
  少儿图书馆阅览室因环境优雅、学习氛围好,深受家长和少儿读者的青睐。这就造成图书馆人满为患,人多加剧了不文明现象的产生:有的青少年在少儿图书馆携带食物及饮料入馆,随地吐痰、乱扔垃圾的现象比比皆是;随意搬拽桌椅、高声喧哗、接打手机、聊天、着拖鞋光背入馆、霸占座位的现象更是屡见不鲜。这些现象不但破坏了少儿图书馆应有的宁静环境,也污染了人们的视觉及心灵。当不文明行为遭到制止时,有的恶语伤人,粗俗不堪,给图书少儿图书馆带来了不和谐的音符。
  3.损害群体利益
  少儿读者最喜欢的学习环境首推图书馆。青少年读者多了,不良行为也逐渐增多。首先是占座、抢座成了习惯,有的青少年读者每天早早就在馆前排队,进入阅览室后随手从书架上拽来书籍用来占座;有的不在阅览区而书却“占着”座位,让一些后来者只能“望座兴叹”、无可奈何;甚至还因占座有读者动起了争吵。其次是使用完图书馆的书后不归架,随手乱放,还有的将书到处藏匿,以至于急需使用该资源的读者无法及时获取资料。
  上述不文明现象严重破坏了广大读者的学习环境和氛围,影响了他们的学习热情,势必会降低城市文明的形象。所以,治理少儿图书馆不文明现象,提高图书馆的服务质量,显得十分必要。
  二、造成少儿读者不文明阅读现象的原因分析
  之所以出现部分少儿读者不文明阅读的现象,分析其原因是多方面的,主要有以下几个方面。
  1.社会环境和经济生活影响
  由于我国转入市场经济体制时间较短,而社会主义市场经济只有在健全的法治社会大背景下才可能有良性的运作。这种新旧体制的转变,在客观上削弱、动摇了一些人的文明行为观念,造成的后果是不管文明不文明,只要对自己有利有益就去“行”,只要能宣泄自己的情感(哪怕是不好的情感)就去“为”,从而使这些现象辐射和影响了青少年读者群体。
  2.传播媒体误导
  在改革开放的新形势下,国内外传播媒体传播一些不正确不文明的东西,对家长产生感染、暗示等影响,误导了少儿读者群体,使其产生偏离文明行为要求的思想与行动;一些缺乏社会责任与道德良知的低格调的音像制品,西方的物质文明、思想文化、生活方式及一些腐朽思想,都对少儿读者群体产了强烈的冲击,使一些学生文明观念混乱,降低了他们的社会责任感,审美情趣向低層次滑坡。
  3.学校教育不足
  学校较少将文明行为教育置于社会大系统加以考察。教育未能结合现实的社会需要注入新的内容,又存在重说理、轻实践,要求高但缺乏可操作性的弊端。因而使学校文明行为教育无法适应市场经济的变化,在一定程度上失去了对学生进行有效的文明行为引导和约束的意义。学校教育未系统地教给学生全面的文明行为知识。我们国家作为礼仪之邦、文明古国,优秀的传统文化中蕴含着极其丰厚的道德精神。然而,长期以来,传统文化连同它的精髓被置于批判的地位,人文教育不被重视,加之应试教育、功利化教育使得相当一部分中小学生对传统文化知之甚少,人文知识相当匮乏。即使偶有这方面的教育,也只是作为知识教育、规范教育,而不是作为文化教育。如此这般之后,中小学生并没有受到精神的陶冶,也就很难具有必要的修养和情操。实际上,缺乏文化内涵和氛围的道德教育是一种有“形”无“神”的教育,这样的教育很难获得强健的生命力。   4.文明意识薄弱
  少儿读者群自身出现某种“意义障碍”。所谓“意义障碍”即少儿读者群体头脑中所存的某些思想或心理因素阻碍他们对文明行为的要求、意义的真正理解,从而不能把这些要求转化为自己的需要。家庭文明修身教育不到位。现在的青少年多为独生子女,其家长采用“小太阳”式教育方法,基本上都是衣来伸手、饭来张口,子女想要什么就买什么,想做什么就做什么,长期处于家庭的百般呵护之下。部分生活条件优裕的家长在教育子女问题上存在一些错误的观念,只要子女学习好,其他都不重要。这些在娇纵中长大的青少年朋友,加之缺乏文明修养的实践锻炼,他们常常以自我为中心,缺乏良好的个人文明习惯和公共卫生基本常识,使少儿读者素质偏低,缺乏礼仪文明教育和道德素质修养。
  5.图书馆管理缺失
  大家不难发现每个少儿图书馆都有这么一块文明单位牌匾,这种形式上的文明是每个少儿馆都必须争取创建的称号。少儿图书馆建设起步较晚,就目前情况看发展很不平衡,业务人员素质由于文化的差异也显得不均衡,真正图书馆专业的很少,平时图书馆业务量比较大,没有时间让大家系统的学习业务知识。大家都为了保文明单位,为保零头投诉,采取的不得罪读者,不加以对不文明现象的遏制,最终导致读者朋友以为自己不文明现象不是什么问题. 还有一种现象对读者朋友们要求过高,对自己要求过低,比如说:文明用语、服务礼仪规范。而如何进步的深化少儿馆文明形象建设,加强科学管理,提高青少年读者爱书、护书的文明程度,是每一位管理员应该重视的关键问题。
  三、提升少儿读者文明素质的对策
  少儿读者不文明阅读现象的存在,就其原因是多方面的。我们只要认识到少儿读者不文明阅读的成因,并对症下药,就能帮助克服其不文明行为,引导并提高他们的文明阅读素质,从而推进少儿图书馆的文明建设。
  1.开展健康有益活动,培养少儿读者良好文明习惯
  青少年的文明行为要靠平时点滴培养。青少年正处在长身体、长知识阶段,人生世界观还未形成,有好环境、好的教育、好的引导,就会给青少年带来好的成长,进而促进其文明素质的提高;否则,就会影响青少年的健康成长,从而影响青少年文明素质的提高,有的甚至走向犯罪的道路。要充分发挥学校的德育教育主渠道作用,广泛开展道德实践活动,引导青少年培养科学、文明、健康、向上的生活情趣和高尚的道德情操,让青少年在社会的监管和良好的舆论氛围中健康成长;加大宣传投入力度,加强网络管理和网络文化建设,以满足青少年的精神文化需求,注重少儿人文关怀和心理疏导,努力营造良好的青少年成长环境;要提高家庭的整体文明素质,通过家长的一言一行,影响和教育青少年从小养成文明习气,保证小孩在文明环境下健康成长。这是提高青少年文明素質的重要环节。除此之外,作为少儿图书馆更重要的是要积极开展健康有益的文化活动,以引导少儿读者文明阅读,快乐成长。盐城市图书馆积极开展“与书为友,快乐成长”、“快乐读书,阳光成长”等适合于少儿读者的文化活动,为培养青少年文明阅读发挥了巨大的作用。如该图书馆在2013年5月26日
  举办的“读书用书”少儿读者论坛,设置了“童话课本剧”、“亲子美文诵读分享时间”、“读书博览会”、“我最喜欢的一首诗”、“好书推荐” 等小环节,共有80多名小读者和家长参加了本次活动,三十多名小朋友走上前台,向同伴们介绍了看过的图书,交流自己在阅读中的心得体会。整个活动气氛活跃、掌声雷动,现场小读者和家长热情很高,一致认为举办这个论坛活动提供了公平合理的展示机会,孩子们在展示中增强了自信,培养孩子们良好的文明读书习惯。还有我家有“宝”——“淘书会友”,通过图书交换活动,以书会友,培养青少年从小爱书、护书、读书的良好文明习惯。
  2.利用志愿者服务,推动少儿图书馆文明建设
  鉴于越来越多,越来越严重的不文明现象,引入青少年志愿者,让青少年们从工作中学会换位思考,体会不文明行为带来的恶果,鄙视品德的低下的行为,提高文明素质,让文明之花绽放少儿图书馆。首先我们要对刚入馆的青年志愿进行简单的培训,经过简单培训的志愿者可胜任日常一线读者服务工作的各种岗位。如图书上架与整理、阅览室秩序维持等。总之,对于表现突出的志愿者发放志愿者证书。少儿图书馆应当探索更加合理而有效的服务模式,不断地改善和落实这一新型的人力资源管理模式,充分调动青少年志愿者的主动意识,发挥他们身上蕴藏的参与社会、服务社会的巨大热情和积极性,为他们提供展现自我、服务他人的社会实践大平台,让青少年自愿服务的热情、激情能在书香中更好地传递和传承,让青少年在图书馆阅读中传递文明、携手文明、感受文明,从而为社会的和谐发展做出贡献。
  3.提高管理人员素质,争做少儿读者的良师益友
  全面提高管理人员素质,建设一支强大有力的管理队伍是做好少儿图书馆文明工作的重要保证。管理人员素质通常体现在业务技能和敬业精神两个方面。按照常规来说,图书馆管理人员必须经过系统的业务培训,通过业务培训,不断提高少儿图书馆工作人员的业务水平和管理能力,在管理中引导青少年读者在阅读中遵守文明,在阅读中陶冶情操。采取多种形式,积极开展业务技能竞赛活动,通过竞赛活动,鼓励图书馆管理人员通过勤奋自学和刻苦钻研来增强其自身素质,在实际工作中逐步领悟、不断提高。所以说,扎实的文化底蕴和良好的思想意识,结合勤奋好学是提高素质的必然途径,三者缺一不可。扎实的文化底蕴是解答儿童提问,引导儿童阅读的基本条件,管理人员如没有这方面的基础条件就无法解答儿童提问,错误的解答还将产生误导。良好的思想意识是勤于工作,乐于奉献的精神源泉,只有勤于工作,才能做好工作,才能赢得小朋友的爱戴,但凡深受服务对象爱戴的服务人员其文明素养肯定是很高的,也会自然成为少年读者朋友的文明引导员。
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