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本文借鉴美国学者普拉苏拉曼、约瑟曼和贝里(Parasuraman、Zeithaml&Berry)于1985年提出的PZB质量缺口模型,采用定性以及定量的方法,根据宁波4所高职院校的调查数据,对高职院校实训课程的教学满意度展开了评价和分析,并就提升高职实训课程教学满意度提出了建议。
基于PZB模型的实训课程教学满意度实证研究——来自宁波高职院校的调研
【摘 要】
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本文借鉴美国学者普拉苏拉曼、约瑟曼和贝里(Parasuraman、Zeithaml&Berry)于1985年提出的PZB质量缺口模型,采用定性以及定量的方法,根据宁波4所高职院校的调查数据,对高职院
【机 构】
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浙江工商职业技术学院,
【出 处】
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中国职业技术教育
【发表日期】
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2010年15期
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