2017年全国消费投诉情况

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一、全国消费环境持续向好rn根据2017年消费者投诉举报的情况和社会消费者零售总额的情况,基于人均的投诉量、单位消费引发的投诉争议金额、投诉处理率、挽回损失比例等4项基本指标, 经模型计算,确定了消费维权指数. 2017年第四季度,全国消费维权指数为91.97,较上期值上涨0.94个点,较去年同期上涨0.17个点, 连续6个季度超过90. 这表明我国消费环境持续向好.
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