论文部分内容阅读
09年7月22日的日全食，是几百年难遇的天文奇观。而这场时长几分钟“世纪大日食”，又给有眼光的商家们带来了滚滚财源。
家住都市水乡的27岁姑娘朱炎已连续通宵四个晚上，她更夸张，忙得连数钱的时间都没有。
朱炎卖的东西有日全食观测镜、天文望远镜、天文观测护目镜……小的几元一件，大的上百、数千甚至上万元。7月以来，她每天的销售额突破10万元，半个月累计销售额达160多万元。朱炎粗略算了一下，这些商品的平均利润约为30％，半个月时间，盈利50万元没问题。
朱炎之前的身份是江苏一所高职院校的老师，现在专职开网店。她常常用“网店一个月，教书好几年”来形容自己的财富增长。
抓住商机赚大钱
朱炎开的是网店，并在都市水乡租用了100多平方米的房子，里头堆满了各种大小不一的纸箱，走进去就像进入了一个大货仓。生意正忙的时候，朱炎雇用了三名小工，他们就在这样的大货仓里办公。
朱炎守在电脑前，忙着跟网络客人沟通。另外一名高个男子守在电话机前，不停地跟着客人说着，“对不起!实在对不起!没货了……”还有一名稍胖的男子直接坐在地上，专门负责打包、发货。另一张小桌子跟前，有个小姑娘埋头填写快递单。
这是朱炎网店的日常运转的一种常态，四个人的分工分别是销售、客服和物流配送。
不过在日全食的前一天，他们的角色全都变了，全部都投入到了客服工作中，朱炎为此还将网店里的近800种商品下架，不再接新单子，拒绝赚钱。
“前两天，我们向厂家订了3000多套日全食观测镜，货款全部提前付清。”朱炎说，在货源保证的前提下，她大胆地接受客户预订。哪晓得厂家后来因接到集团大订单而拒绝给她发货，她只好紧急向其他厂家再次调货，终于渡过难关。
可是，厂家断货的事情又发生了，而且这一次距日全食观测的日子仅有一天。厂家无法供货，想到那些翘首期盼的顾客，朱炎急得团团转，她不断地打电话给厂家联系。第一次做生意，她不想在顾客面前失去信誉，更重要的是，她不想看到苦苦等待的顾客脸上那失望的表情。事实上，按她的正常预期，她向厂家订的货在早上7点就应该到达，然后她就可以马上发给客户。为了保险起见，前一天晚上10点多钟，朱炎还打电话向厂家确定过。结果早上一起来，才晓得她预计的货又被集团大客户的订单抢走了。
此时，她有两个选择，一是请客户申请退款，直接退货，这样可能造成的后果是顾客来不及买观测工具了，错过500年一遇的日全食；另一个选择，她向其他厂家紧急调货，然后再用当天就抵达的快递送到客户手中，当天抵达的快件费用少说也要20元，而普通快递只需5元。以一天200个快递的数量计算，仅快递费用就要多支出3000元。因为顾客收到的商品不一样，她还需要一一地作出解释，即便是客人一次就可以沟通理解的话，客服电话至少也要打200个……
朱炎选择了后者，因为她不想让她的顾客和日全食擦肩而过。为了专心打完这200个电话，朱炎还关了店门。
“实在非常对不起，如果你对新收到的商品不满意，可以选择退款，我会把钱退给你，东西就算是我送你的，希望以后照样照顾我的生意。”在与客户的沟通过程中，朱炎说得最多的就是这句话。
结果，很多顾客都理解她，让她备受感动。
小小改变生意旺
朱炎的小店，主营双筒望远镜和天文望远镜。
时间往前推半年，她的小店生意很清淡，日销售额最多也就两三万元。
不过，两个月之前，因为日全食的消息传开，店里的日全食观测用具开始卖得俏起来了。朱炎心里很清楚，卖卖十几元钱一副的护目镜，终归是小本买卖，销量跑得再大，销售额也难以有什么突破。
朱炎想到了混搭销售。她开始主推价格在数百元左右的天文望远镜，然后建议客户配上两块观测日全食的小镜片。当然，这些小镜片，可免费赠送。
“要是没有日全食，观测镜和小镜片都是属于偏门产品，厂家往往用来赠送给学校或是团体客户。”朱炎透露，冷门的商品遇上热点事件，再打出免费赠送的旗号，效果出奇的好。
正是这个小小的创意，让朱炎的小店在淘宝网上300多家同行中脱颖而出。那段时间，在淘宝网的店铺搜索中，输入“望远镜”关键字，会跳出324家店铺，朱炎的小店就排名第二，信誉级别是一个皇冠，总好评13958个，好评率99.96％。她的店，基本在“户外，登山，野营，涉水”类别中支付宝交易额排在前几名。
这一切，得益于日全食临近的那半个月。小店的销量，朱炎用了“井喷”二字来形容——三个淘宝客服同时启动，三个人专门接订单，还是忙不过来。在朱炎的网店首页有一个截图，图片显示的是主客服在同一时间需要应付61个淘宝旺旺。
“有时我进1000副观测镜，一天就能成交500副。”朱炎指着满屋的货品说，这里头都是各种各样的天文仪器，要是在平时，用不着两天工夫，这些货马上就可以全部发完。混搭销售让朱炎的销售额屡创新高，进入7月以后，每天都可突破10万元。
朱炎粗略统计了一下，7月份上半月的营业额算起来有160多万元了，所有商品的平均利润率约为30％，半个月时间，她进账50万元。
抓住了就是财富
撇开这次日全食成就朱炎半个百万富翁的神话，去年她还创造了一个奥运神话。
“奥运年，人们热购望远镜，我的生意不比现在差。”朱炎保守地透露，去年一年，她的小店做了两三百万元的生意。
而在奥运年之前，她还是江苏一所高职院校的老师，教的是汽车专业。“在学校里教书，空余时间很多，我有时一周只要上三堂课。”朱炎一心想着自己做点什么，但没有方向。2007年7月，她在送走了一个班的毕业生后，在淘宝网上开了一个小店，把大量的闲置书籍挂了上去，顺便还帮一个朋友挂了一个闲置的望远镜。
“很奇怪，没有人来向我买书，但有很多人问我双筒望远镜的事情。”朱炎原本对望远镜没有什么兴趣，问得人多了，她开始关注起望远镜来。“双筒望远镜和天文望远镜这些跟汽车很像，它们对生产要求很高，不容易造假，在厂家选择上还是容易的。”朱炎说，父母都是普通工人，有个弟弟还在上学，她没有做生意的门道，只是跟厂家联系得多了之后，她在价格谈判上就掌握了门道，知道怎么压价格。
“我没有优势，一开始就是以低价来吸引顾客，哪怕不赚钱。”朱炎说，量上去了，她和厂家谈价就有了话语权，于是真正拥有了价格优势。就这样，朱炎一边教书，一边打理网店的小生意。奥运风卷起望远镜高峰时，她正好放暑假，于是全家人总动员，忙忙碌碌地大干了一场。那一年，她的小店营业额以数百万元计，让她下定决心专职当起了掌柜。
今年4月，她来到了杭州。理由很简单——杭州是个美丽而且又有商业气息的城市。
7月，她在杭州因为日全食而忙翻。
当笔者访谈的时候，她突然问：我时运好，前面有奥运会，现在又有日全食，那明年呢?明年什么东西最热?
是啊，去年奥运会，今年日全食，明年什么东西最热?
编后语：夸年7月份被炒得沸沸扬扬的“日全食”，被誉为是本世纪最壮观的天文景观，但很多的人只当它是一次自然现象，500年一次却被自己遇上了，大家觉得很荣幸，除此之外再没他感。更想不到“日全食”里面还隐藏着商机，想不到，根本想不到。
可是敏锐的商人却早已闻到了“日全食”这500年难得一遇的商机。据报道温州有家工艺礼品厂，早已嗅到了其中的商机，专门生产“日全食”观测镜，在这经济危机时期给他们带来了无限的生机，仅通过“淘宝网”就销售了十多万副“日全食”观测镜；还有嗅觉灵敏的商人，从最佳的观测点从手，正象2000年的第一缕新千年曙光，让浙江的温岭赚的钵盈盆满，所以他们就抓住“日全食”的最佳观测点来大做文章，也从这商机中分得了一杯羹。
所以创业，不是没有商机，而是机遇来临时。你是与大家一起看热闹，还是在那里赚钱赚得偷偷笑?
家住都市水乡的27岁姑娘朱炎已连续通宵四个晚上，她更夸张，忙得连数钱的时间都没有。
朱炎卖的东西有日全食观测镜、天文望远镜、天文观测护目镜……小的几元一件，大的上百、数千甚至上万元。7月以来，她每天的销售额突破10万元，半个月累计销售额达160多万元。朱炎粗略算了一下，这些商品的平均利润约为30％，半个月时间，盈利50万元没问题。
朱炎之前的身份是江苏一所高职院校的老师，现在专职开网店。她常常用“网店一个月，教书好几年”来形容自己的财富增长。
抓住商机赚大钱
朱炎开的是网店，并在都市水乡租用了100多平方米的房子，里头堆满了各种大小不一的纸箱，走进去就像进入了一个大货仓。生意正忙的时候，朱炎雇用了三名小工，他们就在这样的大货仓里办公。
朱炎守在电脑前，忙着跟网络客人沟通。另外一名高个男子守在电话机前，不停地跟着客人说着，“对不起!实在对不起!没货了……”还有一名稍胖的男子直接坐在地上，专门负责打包、发货。另一张小桌子跟前，有个小姑娘埋头填写快递单。
这是朱炎网店的日常运转的一种常态，四个人的分工分别是销售、客服和物流配送。
不过在日全食的前一天，他们的角色全都变了，全部都投入到了客服工作中，朱炎为此还将网店里的近800种商品下架，不再接新单子，拒绝赚钱。
“前两天，我们向厂家订了3000多套日全食观测镜，货款全部提前付清。”朱炎说，在货源保证的前提下，她大胆地接受客户预订。哪晓得厂家后来因接到集团大订单而拒绝给她发货，她只好紧急向其他厂家再次调货，终于渡过难关。
可是，厂家断货的事情又发生了，而且这一次距日全食观测的日子仅有一天。厂家无法供货，想到那些翘首期盼的顾客，朱炎急得团团转，她不断地打电话给厂家联系。第一次做生意，她不想在顾客面前失去信誉，更重要的是，她不想看到苦苦等待的顾客脸上那失望的表情。事实上，按她的正常预期，她向厂家订的货在早上7点就应该到达，然后她就可以马上发给客户。为了保险起见，前一天晚上10点多钟，朱炎还打电话向厂家确定过。结果早上一起来，才晓得她预计的货又被集团大客户的订单抢走了。
此时，她有两个选择，一是请客户申请退款，直接退货，这样可能造成的后果是顾客来不及买观测工具了，错过500年一遇的日全食；另一个选择，她向其他厂家紧急调货，然后再用当天就抵达的快递送到客户手中，当天抵达的快件费用少说也要20元，而普通快递只需5元。以一天200个快递的数量计算，仅快递费用就要多支出3000元。因为顾客收到的商品不一样，她还需要一一地作出解释，即便是客人一次就可以沟通理解的话，客服电话至少也要打200个……
朱炎选择了后者，因为她不想让她的顾客和日全食擦肩而过。为了专心打完这200个电话，朱炎还关了店门。
“实在非常对不起，如果你对新收到的商品不满意，可以选择退款，我会把钱退给你，东西就算是我送你的，希望以后照样照顾我的生意。”在与客户的沟通过程中，朱炎说得最多的就是这句话。
结果，很多顾客都理解她，让她备受感动。
小小改变生意旺
朱炎的小店，主营双筒望远镜和天文望远镜。
时间往前推半年，她的小店生意很清淡，日销售额最多也就两三万元。
不过，两个月之前，因为日全食的消息传开，店里的日全食观测用具开始卖得俏起来了。朱炎心里很清楚，卖卖十几元钱一副的护目镜，终归是小本买卖，销量跑得再大，销售额也难以有什么突破。
朱炎想到了混搭销售。她开始主推价格在数百元左右的天文望远镜，然后建议客户配上两块观测日全食的小镜片。当然，这些小镜片，可免费赠送。
“要是没有日全食，观测镜和小镜片都是属于偏门产品，厂家往往用来赠送给学校或是团体客户。”朱炎透露，冷门的商品遇上热点事件，再打出免费赠送的旗号，效果出奇的好。
正是这个小小的创意，让朱炎的小店在淘宝网上300多家同行中脱颖而出。那段时间，在淘宝网的店铺搜索中，输入“望远镜”关键字，会跳出324家店铺，朱炎的小店就排名第二，信誉级别是一个皇冠，总好评13958个，好评率99.96％。她的店，基本在“户外，登山，野营，涉水”类别中支付宝交易额排在前几名。
这一切，得益于日全食临近的那半个月。小店的销量，朱炎用了“井喷”二字来形容——三个淘宝客服同时启动，三个人专门接订单，还是忙不过来。在朱炎的网店首页有一个截图，图片显示的是主客服在同一时间需要应付61个淘宝旺旺。
“有时我进1000副观测镜，一天就能成交500副。”朱炎指着满屋的货品说，这里头都是各种各样的天文仪器，要是在平时，用不着两天工夫，这些货马上就可以全部发完。混搭销售让朱炎的销售额屡创新高，进入7月以后，每天都可突破10万元。
朱炎粗略统计了一下，7月份上半月的营业额算起来有160多万元了，所有商品的平均利润率约为30％，半个月时间，她进账50万元。
抓住了就是财富
撇开这次日全食成就朱炎半个百万富翁的神话，去年她还创造了一个奥运神话。
“奥运年，人们热购望远镜，我的生意不比现在差。”朱炎保守地透露，去年一年，她的小店做了两三百万元的生意。
而在奥运年之前，她还是江苏一所高职院校的老师，教的是汽车专业。“在学校里教书，空余时间很多，我有时一周只要上三堂课。”朱炎一心想着自己做点什么，但没有方向。2007年7月，她在送走了一个班的毕业生后，在淘宝网上开了一个小店，把大量的闲置书籍挂了上去，顺便还帮一个朋友挂了一个闲置的望远镜。
“很奇怪，没有人来向我买书，但有很多人问我双筒望远镜的事情。”朱炎原本对望远镜没有什么兴趣，问得人多了，她开始关注起望远镜来。“双筒望远镜和天文望远镜这些跟汽车很像，它们对生产要求很高，不容易造假，在厂家选择上还是容易的。”朱炎说，父母都是普通工人，有个弟弟还在上学，她没有做生意的门道，只是跟厂家联系得多了之后，她在价格谈判上就掌握了门道，知道怎么压价格。
“我没有优势，一开始就是以低价来吸引顾客，哪怕不赚钱。”朱炎说，量上去了，她和厂家谈价就有了话语权，于是真正拥有了价格优势。就这样，朱炎一边教书，一边打理网店的小生意。奥运风卷起望远镜高峰时，她正好放暑假，于是全家人总动员，忙忙碌碌地大干了一场。那一年，她的小店营业额以数百万元计，让她下定决心专职当起了掌柜。
今年4月，她来到了杭州。理由很简单——杭州是个美丽而且又有商业气息的城市。
7月，她在杭州因为日全食而忙翻。
当笔者访谈的时候，她突然问：我时运好，前面有奥运会，现在又有日全食，那明年呢?明年什么东西最热?
是啊，去年奥运会，今年日全食，明年什么东西最热?
编后语：夸年7月份被炒得沸沸扬扬的“日全食”，被誉为是本世纪最壮观的天文景观，但很多的人只当它是一次自然现象，500年一次却被自己遇上了，大家觉得很荣幸，除此之外再没他感。更想不到“日全食”里面还隐藏着商机，想不到，根本想不到。
可是敏锐的商人却早已闻到了“日全食”这500年难得一遇的商机。据报道温州有家工艺礼品厂，早已嗅到了其中的商机，专门生产“日全食”观测镜，在这经济危机时期给他们带来了无限的生机，仅通过“淘宝网”就销售了十多万副“日全食”观测镜；还有嗅觉灵敏的商人，从最佳的观测点从手，正象2000年的第一缕新千年曙光，让浙江的温岭赚的钵盈盆满，所以他们就抓住“日全食”的最佳观测点来大做文章，也从这商机中分得了一杯羹。
所以创业，不是没有商机，而是机遇来临时。你是与大家一起看热闹，还是在那里赚钱赚得偷偷笑?