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护士每天超负荷工作,使生理和心理超负荷运转,易造成工作不细致、态度生硬、讲话不注意方式、解释不当、沟通不够等,导致护患矛盾日益突出和尖锐,已成为社会关注的热点问题之一.在目前复杂严峻的医疗护理环境中,建立和谐的护患关系,减少护患矛盾,避免护理纠纷显得尤为重要.
提高护士在护患矛盾中的应对能力
【摘 要】
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护士每天超负荷工作,使生理和心理超负荷运转,易造成工作不细致、态度生硬、讲话不注意方式、解释不当、沟通不够等,导致护患矛盾日益突出和尖锐,已成为社会关注的热点问题之
【机 构】
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南京市建邺医院,江苏,南京,210017
【出 处】
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江苏卫生保健
【发表日期】
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2009年6期
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