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针对目前客户关系工作的实际,提出了相应的教学模式,用工作过程原理指导对客户关系管理课程进行项目制开发,对商务类学生客户管理能力提升做出了相应探索。
基于工作过程的“客户关系管理”课程开发
【摘 要】
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针对目前客户关系工作的实际,提出了相应的教学模式,用工作过程原理指导对客户关系管理课程进行项目制开发,对商务类学生客户管理能力提升做出了相应探索。
【机 构】
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深圳技师学院
【出 处】
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科教文汇(中旬刊)
【发表日期】
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2012年17期
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