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随着信息技术、网络技术的发展,软件和信息服务业将成为世界第一大产业.面临世界软件业快速发展的强大压力,如何促进中国软件业的创新,已成为国家创新的关键课题.论文将软件业这一快速发展且极具潜力的行业作为研究对象,在传统服务创新的理论基础上,根据美国和西欧各国学者对服务业的理论研究成果,结合对国际著名软件公司服务创新举措的考察,提出了软件业服务创新系统.