【摘 要】
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在当今社会中由于信息技术及互联网的高速发展,人们时效性的概念越来越强烈,同时快递,快餐等追求时效性的产业应运而生,传统行业的服务形式就出现了与当前市场形势不匹配的地
【机 构】
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中铁快运股份有限公司太原分公司,山西 太原,030000
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在当今社会中由于信息技术及互联网的高速发展,人们时效性的概念越来越强烈,同时快递,快餐等追求时效性的产业应运而生,传统行业的服务形式就出现了与当前市场形势不匹配的地方.这就需要传统行业的不断创新,以保证传统行业的大量客户不会过度流失,不断地创新自己的经营理念适应这个日新月异的市场竞争.当今的物流行业就是面临着不断创新的行业,传统的物流行业运货量小、时效性差、服务质量欠佳使得人们面对物流行业产生许多的不满,因此,关于货物运输过程中的理赔服务质量的优化就成为了重中之重.这也是我们当下物流行业所面临的急需解决的问题.
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