海口希尔顿酒店坐落于风光旖旎的东海岸，雄踞249米高的海航国际广场。2018年，酒店荣获年度“国际饭店业十佳会议接待饭店”称号以及第十三届中外酒店白金奖——中国最受欢迎商旅酒店等。酒店开业至今，一直引领着海口高端酒店服务的新风尚。
　　海口希尔顿酒店见证着海南的蓬勃发展，并一直坚持以实际行动建设美好新海南，助力海南建设海南自由贸易试验区和中國特色自由贸易港。几年来，希尔顿早已融入到海口社区的历史、经济和基础设施建设之中，成为其发展过程中不可或缺的环节。
　　2019年，希尔顿百年华诞之际，记者借此机会采访了海口希尔顿酒店总经理刘志成先生。
　　来自山东青岛的刘志成先生从业30年，在旅游管理、服务餐饮管理以及市场营销领域均有建树，在行业内享有盛名。2015年7月，他被任命为海口希尔顿酒店总经理。2018年更是荣获第十三届中外酒店白金奖——30年职业奉献·酒店人终身荣誉奖。
　　刘志成先生：“团队成员效应”顾名思义就是注重我们的团队成员，团队成员是希尔顿发展的核心，也是业务发展的核心所在。希尔顿始终致力于确保员工的身心、心灵与精神得到蓬勃发展。
　　自2015年7月份酒店筹备开业之始，海口希尔顿酒店就与本地各大知名大中专院校进行了深入的合作，包括海口市旅游职业学校、海口市第一职业中学、海南职业技术学校、海口经济技术学院、海口工商管理学院、海南外国语师范学院、三亚学院、三亚中瑞酒店管理学院、三亚航空管理学院等，每年我们平均会吸纳实习生约计80人，实习生实习结束后的留任率大概有35%。
　　我们不仅为本地的青年学子们提供了在酒店实习和就业机会，另外也多次参与各院校组织的课程设计、学生培养专业研讨会等，并组织我们的专业经理人为这些青年学子们开展一些主题讲座，如对客服务与客房服务技巧、对话餐饮专家、职业规划论坛等。同时，自2016年至2018年，每年的5月份我们都会组织海南北区联合青年职业周活动，通过创业达人秀、朗读者、青春“信”飞扬、大咖面对面职业咨询、总经理咖啡时间等活动，让在校的学子们充分体验酒店的各个工作职能，为将来的实习及就业打下基础，同时这些学子也非常高兴能有这样一个活动可以去学习和实践。在与各大院校的合作中，海口希尔顿酒店一直保持着良好的声誉。
　　从我们和本地各大知名大中专院校进行的合作，以及对本地的青年学子们的重视可以看出，“团队成员效应”就是要令我们的成员实现自我的价值，我们通过培育强大的开拓精神与广泛的职业机遇给我们的成员带去积极的影响。
　　记者：听您说的“希尔顿效应”中有“社区效应”，这可能令人有些意外，酒店属于商业地产范畴，海口希尔顿酒店又地处居民区以外，“社区效应”该如何实现？
　　刘志成先生：“社区效应”与酒店所处的地理位置并没有太大的关联，其实作为酒店行业的领导者，希尔顿集团一直在积极履行着社会责任，力求为人们的生活、社区及环境贡献持久的积极影响。