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目的
探讨品管圈(QCC)活动在提高头颈肿瘤患者人工气道舒适度的应用效果。
方法成立品管圈小组，通过品管圈活动分析影响人工气道舒适及气道排痰有效性的原因，并采取有效气道湿化、适时吸痰、舒适体位和促进睡眠等方法，将改进前后患者舒适状况进行比较。
结果实施QCC活动后，人工气道患者的有效排痰、气道温湿度、吸痰、睡眠状况均得到改善(t值分别为－4.278，－27.531，－18.860，－18.212；P<0.01)；舒适度由39.40%提高至81.32%。品管圈活动目标达标率为120.91%，进步率为123.16%，最终形成护理操作标准化，建立人工气道护理质量标准及气管切开患者舒适护理常规，设计了一体化气切护理车。活动后，圈员的工作热情、个人表达能力、创造性思维、责任与荣誉、QCC手法运用及团队精神均有提高。
结论运用品管圈对人工气道舒适管理，不仅提高了专科护理质量，还进行发明创造，为医院创造了经济效益及社会效益。