急诊科护士工作压力因素分析与对策

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急诊是一个多学科、跨部门的工作场所,是急、危、重症患者的抢救中心[1],由于多数患者具有发病急骤、病情变化快、时效性强等特点,加之涉及多个科室,工作流程相对复杂,工作也较被动,医疗纠纷易多发。近年来随着医学发展和人们物质生活水平的不断提高,人们的医疗服务观念也发生了很大变化,希望获得高质量的医疗护理服务,也使得医疗护理纠纷呈明显上升趋势,特别是急、危、重症患者更易发生医患纠纷。我们通过对辖区3所医院急诊护士应诊情况调查,发现急诊护士面临的工作压力在不断地攀升,心理、生理上均有不同程度的损伤。对急诊科护士工
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