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文章介绍了企业服务模式的4种基本形式,即自营模式、专家模式、服务集成模式和平台模式。平台模式具有公开、合作、共享、共赢等优点,它聚合了企业、服务机构等相关资源,并由平台链接供需双方,用不同的服务机构的服务资源匹配客户的多元化需求,并让客户自主选择最适的服务资源满足其需求,实现供需价值的最大化。