论文部分内容阅读
摘要：目的：分析内分泌护理安全隐患与管理对策。方法：分析医院内分泌护理所存在的安全隐患，针对不同的安全隐患采取不同的解决措施，提升提升内分泌护理水平。结果：通过采取一定的解决措施，使得内分泌护理安全隐患得到了一定的控制。结论：通过对内分泌护理安全护理隐患的控制，使得内分泌护理向着专业化、规范化的方向发展，为患者提供优质的服务。
关键词：内分泌；安全隐患；管理对策
中图分类号：R781.6+3 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2013）4-095-01
前言：
在实际的护理过程中，不仅要保障对患者的护理取得一定的治疗效果，还要保障不损坏患者的机体结构、心理等等方面，即使有一定的损坏也要保障在法律法规的允许的范围之内。护理安全是一个永恒的话题，它直接关系到患者的身体健康，同时也是一个家庭的希望。护理安全在护理工作中，不会发生或者甚少发生因护理失误而导致患者身体受到损坏的情况，护理安全是护理质量的基础，是提供优质服务的关键。因此护理安全应该得到重视，确保护理安全，采取有效的措施来规避护理安全的问题，提高护理安全水平。
一 内分泌护理安全隐患的分析
1医护因素的影响
a专业知识的缺乏
内分泌患者作为一种特殊的病人需要饿到优质的服务，因此其护理人员必须具有专业的知识才能够更好的对其进行护理，但是在现有的护理人员中，有部分护理人员缺乏专业的知识，对于技术的掌握程度还不够，同时缺乏一定的工作经验，没有较强的工作协调能力，这些在一定程度上都制约了其护理水平的提高，不能够提供良好的护理服务。
b服务态度的欠缺
当代的护理人员大多是年轻的护士，以及部分刚刚步入社会的大学生，这些人缺乏社会实践经验，没有一定的安全意识，同时心情浮躁，缺乏责任心，不能够运用有效的方法与患者进行交流，不能够及时的满足患者的需求，存在一定的安全隐患。
c法律意识的淡薄
由于护理人员没有受到过专业的法律教育，导致部分护理人员法律意识淡薄，缺乏一定的自我保护意识，不能够识别工作中所存在的安全隐患。同时由于责任心的缺乏，对于工作的不重视，不能够做好工作的相关资料记载，保障资料的完整性，造成举证薄弱，是一种安全隐患。
d资源的缺乏
由于内分泌病人的不断增加，导致医护人员的缺乏，使得病人人数与服务质量间存在一定的矛盾，导致大部分医护人员工作负担大，长此以往，使得医护人员压力增大，注意力不能够得到很好的集中，不利于医护工作的有序开展。
2患者因素的影响
当今社会，医患关系非常紧张，很多患者并不是特别信任医师，不能够很好的配合医生进行治疗工作，同时患者对于治疗期望过大，当无法达到预期的治疗水平时，便将责任归罪与医师，产生一些不应有的矛盾。还有部分媒体对于医疗事件的负面报道不断增加，使得民众对于医院的信任度不断降低，使得医患关系越来越紧张。还有部分老年患者，不愿意接受别人的帮助，但是由于其年老体弱，身体存在疾病，同时由于其情绪存在一定的焦虑，有一些恐惧竞争的感觉，这就在无形之中增加了其跌倒的可能性，这也是一大安全隐患。
3环境因素的影响
外界因素的环境因素也会对护理工作产生一定的影响，是护理工作存在一定的安全隐患，如地面湿滑但是却没有明确标记就容易使得病人跌倒，不适当的灯光、衣物、座椅、扶手、浴室等等都是造成护理存在安全隐患的因素。
二 管理对策的探讨
A加强人员的培养
加强护理人员的专业知识的培训，提高其专业能力，同时增强其实践能力，增强工作经验，加强对其安全知识以及法律知识的灌输，使其成为一个更加专业的护理人员，更好的为患者服务，缓解紧张的医患关系，有利于治疗工作的有效开展，同时也有利于患者早日恢复健康。
B进行合理的资源配置
为了缓解患者数量与医护质量之间的问题，就要合理的进行资源配置，更具不同时间不同的科室的不同情况，制定适合与实际情况的排班表，缓解护士人员的压力，使其能够正常的进行工作，保障医护质量，有利于提高工作效率，同时有利于缓解医护之间的紧张关系。
C改善住院环境
环境影响人的心情，同时在一定程度上也影响了患者的康复程度，因此要改善医院环境，设计更为合理的居住条件以及供应更为人性化的设施设备，根据不同病房的实际情况进行设计，建造适合不同类型病人居住的病房，减少环境因素对于护理安全的影响。
D严格依照用药制度用药
药品对于病人身体的康复具有很大的作用，因此对于药品的运用一定要十分注意，要严格按照用药制度的规定对病人进行用药，遵循固定的用药原则，只有正确的用药才能促进病人康复。
E遵守操作规程
在进行治疗过程中，一定要严格按照操作规程进行操作，依照医院规章制度进行工作，维护好患者的相关权益，同时对于相关资料的填写一定要完整规范，将安全隐患消灭与萌芽状态，做好护理工作，提升护理水平。
结论：
护理工作的每一个细节都是非常重要的，因此，醫护人员要重视每一个小细节，因为这些细节都关系着病人的身体健康，工作人员要不断加强自身专业能力的培养，加强法律知识的学习，理解安全隐患的危害性，有预见性的进行工作，保障病人身体健康是病人和家属最大的期望，也是改善医患关系的有力途径。
参考文献：
[1]潘绍山， 孙方敏， 黄始 振；现代管理学 [ M] ；北京；科学技术文献出版社；2001 ： 349
[2]潘绍山；现代护理管理学[M]；北京；科学 技术文献出版社；2001. 349 .
[3]李炜，吴美福；护理 服务 文化 建设的实践[ J]；护士进修杂志；2004，19 （9）；828 .
关键词：内分泌；安全隐患；管理对策
中图分类号：R781.6+3 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2013）4-095-01
前言：
在实际的护理过程中，不仅要保障对患者的护理取得一定的治疗效果，还要保障不损坏患者的机体结构、心理等等方面，即使有一定的损坏也要保障在法律法规的允许的范围之内。护理安全是一个永恒的话题，它直接关系到患者的身体健康，同时也是一个家庭的希望。护理安全在护理工作中，不会发生或者甚少发生因护理失误而导致患者身体受到损坏的情况，护理安全是护理质量的基础，是提供优质服务的关键。因此护理安全应该得到重视，确保护理安全，采取有效的措施来规避护理安全的问题，提高护理安全水平。
一 内分泌护理安全隐患的分析
1医护因素的影响
a专业知识的缺乏
内分泌患者作为一种特殊的病人需要饿到优质的服务，因此其护理人员必须具有专业的知识才能够更好的对其进行护理，但是在现有的护理人员中，有部分护理人员缺乏专业的知识，对于技术的掌握程度还不够，同时缺乏一定的工作经验，没有较强的工作协调能力，这些在一定程度上都制约了其护理水平的提高，不能够提供良好的护理服务。
b服务态度的欠缺
当代的护理人员大多是年轻的护士，以及部分刚刚步入社会的大学生，这些人缺乏社会实践经验，没有一定的安全意识，同时心情浮躁，缺乏责任心，不能够运用有效的方法与患者进行交流，不能够及时的满足患者的需求，存在一定的安全隐患。
c法律意识的淡薄
由于护理人员没有受到过专业的法律教育，导致部分护理人员法律意识淡薄，缺乏一定的自我保护意识，不能够识别工作中所存在的安全隐患。同时由于责任心的缺乏，对于工作的不重视，不能够做好工作的相关资料记载，保障资料的完整性，造成举证薄弱，是一种安全隐患。
d资源的缺乏
由于内分泌病人的不断增加，导致医护人员的缺乏，使得病人人数与服务质量间存在一定的矛盾，导致大部分医护人员工作负担大，长此以往，使得医护人员压力增大，注意力不能够得到很好的集中，不利于医护工作的有序开展。
2患者因素的影响
当今社会，医患关系非常紧张，很多患者并不是特别信任医师，不能够很好的配合医生进行治疗工作，同时患者对于治疗期望过大，当无法达到预期的治疗水平时，便将责任归罪与医师，产生一些不应有的矛盾。还有部分媒体对于医疗事件的负面报道不断增加，使得民众对于医院的信任度不断降低，使得医患关系越来越紧张。还有部分老年患者，不愿意接受别人的帮助，但是由于其年老体弱，身体存在疾病，同时由于其情绪存在一定的焦虑，有一些恐惧竞争的感觉，这就在无形之中增加了其跌倒的可能性，这也是一大安全隐患。
3环境因素的影响
外界因素的环境因素也会对护理工作产生一定的影响，是护理工作存在一定的安全隐患，如地面湿滑但是却没有明确标记就容易使得病人跌倒，不适当的灯光、衣物、座椅、扶手、浴室等等都是造成护理存在安全隐患的因素。
二 管理对策的探讨
A加强人员的培养
加强护理人员的专业知识的培训，提高其专业能力，同时增强其实践能力，增强工作经验，加强对其安全知识以及法律知识的灌输，使其成为一个更加专业的护理人员，更好的为患者服务，缓解紧张的医患关系，有利于治疗工作的有效开展，同时也有利于患者早日恢复健康。
B进行合理的资源配置
为了缓解患者数量与医护质量之间的问题，就要合理的进行资源配置，更具不同时间不同的科室的不同情况，制定适合与实际情况的排班表，缓解护士人员的压力，使其能够正常的进行工作，保障医护质量，有利于提高工作效率，同时有利于缓解医护之间的紧张关系。
C改善住院环境
环境影响人的心情，同时在一定程度上也影响了患者的康复程度，因此要改善医院环境，设计更为合理的居住条件以及供应更为人性化的设施设备，根据不同病房的实际情况进行设计，建造适合不同类型病人居住的病房，减少环境因素对于护理安全的影响。
D严格依照用药制度用药
药品对于病人身体的康复具有很大的作用，因此对于药品的运用一定要十分注意，要严格按照用药制度的规定对病人进行用药，遵循固定的用药原则，只有正确的用药才能促进病人康复。
E遵守操作规程
在进行治疗过程中，一定要严格按照操作规程进行操作，依照医院规章制度进行工作，维护好患者的相关权益，同时对于相关资料的填写一定要完整规范，将安全隐患消灭与萌芽状态，做好护理工作，提升护理水平。
结论：
护理工作的每一个细节都是非常重要的，因此，醫护人员要重视每一个小细节，因为这些细节都关系着病人的身体健康，工作人员要不断加强自身专业能力的培养，加强法律知识的学习，理解安全隐患的危害性，有预见性的进行工作，保障病人身体健康是病人和家属最大的期望，也是改善医患关系的有力途径。
参考文献：
[1]潘绍山， 孙方敏， 黄始 振；现代管理学 [ M] ；北京；科学技术文献出版社；2001 ： 349
[2]潘绍山；现代护理管理学[M]；北京；科学 技术文献出版社；2001. 349 .
[3]李炜，吴美福；护理 服务 文化 建设的实践[ J]；护士进修杂志；2004，19 （9）；828 .