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目的:优化病人结算过程,减少病人排队等待时间。方法:打破科室界限,以病人为中心设计工作流程,整合信息系统实现新流程。结果:病人排队次数由4次减少为2次,排队时间大为缩短。结论:结报人员工作效率明显提高,病人满意度显著提升。
住院病人结报流程优化的设计与实现
【摘 要】
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目的:优化病人结算过程,减少病人排队等待时间。方法:打破科室界限,以病人为中心设计工作流程,整合信息系统实现新流程。结果:病人排队次数由4次减少为2次,排队时间大为缩短
【机 构】
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滨州医学院附属医院
【出 处】
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数字技术与应用
【发表日期】
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2019年7期
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