【摘 要】
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目的分析人性化护理在门诊护理工作中的实施效果。方法选取2015年6月—2017年8月128例门诊患者作为观察对象,按照随机数字表法将其分为对照组和研究组各64例,对照组实施传统
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目的分析人性化护理在门诊护理工作中的实施效果。方法选取2015年6月—2017年8月128例门诊患者作为观察对象,按照随机数字表法将其分为对照组和研究组各64例,对照组实施传统护理,研究组实施人性化护理,比较2组护理满意度。结果研究组患者对护理形象、服务态度、服务模式、就诊环境及健康宣教的满意度均明显高于对照组,差异显著(P<0.05)。结论人性化护理在门诊护理工作中的实施对提高患者护理满意度,增进护患关系具有重要意义,值得临床借鉴。
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