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山东电力集团公司自2000年开始,在全省供电系统实施彩虹工程,通过一张彩虹条,一条免费投诉举报热线,在公司与用户之间架起了一座沟通与信任的桥梁.如今,彩虹工程成了山东电力闪亮的服务品牌.山东电力集团公司连续多年在全省行风评比中名列前茅,社会评价满意率保持在98%以上,并有16个所属市供电公司被评为全省部门和行业作风建设示范窗口.