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目的针对日益繁多的信息化设备,规范运维流程,提升运维质量。方法利用信息技术基础架构库的先进理念与物联网技术,以通用技术架构模型—视图—控制器为基础,结合微信小程序,用Php等语言设计开发一套基于云服务的医院移动IT运维管理平台。结果通过此平台实现了工单报修、巡检、监控报警、知识库管理等功能,缩短了维修响应时间,获得快捷方便的效果。结论本平台的应用提高了工程师工作效率,提升了用户满意度。