【摘 要】
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自20世纪90年代新管理主义盛行后,对机构督导者职能之要求,集中在绩效表现和风险控管。在此背景下,诸多学者建议,应聘请机构外的专家协助发挥督导的教育与支持功能。外聘督导
【机 构】
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台湾彰化师范大学辅导与咨商学系,台湾东海大学社会工作学系,南京晓庄学院,台湾社会工作实务发展协会,香港明爱专上学院汤罗凤贤社会科学院
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自20世纪90年代新管理主义盛行后,对机构督导者职能之要求,集中在绩效表现和风险控管。在此背景下,诸多学者建议,应聘请机构外的专家协助发挥督导的教育与支持功能。外聘督导者成为现行许多地区用以协助提升专业服务质量之机制。然而,聘请外聘督导者提供协助,对机构和社会工作者有其优点和限制。本文以台湾中部地区儿少福利机构社会工作为研究对象,探讨其对外聘督导角色功能的期望与实际情況。研究结果发现,社会工作者普遍认为外聘督导的实际功能是低于期望的,其中不论是期望的或实际的角色功能,都是教育与品管性功能高于支持与调节性功
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