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随着老龄化社会到来，离退休干部普遍进入“双高期”离休干部越来越少，退休人员越来越多，对服务需求越来越多样化、个性化、居住分散，服务管理工作出现了新特点、新问题，新趋势。当前如何搞好服务管理工作，以顺应老龄化社会的发展趋势，对进一步促进和谐社会的构建，转变传统的服务管理工作方式、内容、形式；与时俱进适时调整、更新理念搞好服务管理工作尤为重要。