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摘要：高校多媒体教学随计算机多媒体技术发展得到广泛应用，其教学效果成为普遍关注的问题。为提高高校多媒体教学效果，在当地高校开展实地调研，科学分析数据结果并得出一定结论，详细论述提高高校多媒体教学效果的策略。
关键词：高校多媒体教学；效果；策略；学习方式
一、问题提出
在高校多媒体教学逐步普及、推进的进程中，如下情景却引人深思。情景一：学生抬头看屏幕，试图按教师授课思路做笔记。一张张快速闪动的幻灯片，教师加快的讲解速度，都让学生感到茫然。听课学生渐渐少了许多，反正教师讲解内容都在课件上，大家做好课下拷贝课件的准备。情景二：教师眼睛紧盯电脑屏幕，机械死板地按课件流程讲授课程，学生埋头看书。多媒体操作台很高，讲台下的学生甚至无法看到教师。情景三：厚重的窗帘挡住了外界光线，仅有电脑屏幕、投影发出微弱光线，密闭的教室环境让人感到昏昏欲睡，学生们无精打采。这些存在问题表明随着高校多媒体教学快速发展，其教学效果亟待提高。
多媒体教学作为一种全新的教学方式，与传统教学相比较不单是教学形式上的变化，而是教学理念、教学手段、教学方法等全方位变化。开展高校多媒体教学效果调研，及时了解高校多媒体教学实际状况，探讨教学规律与策略，能有效提高高校多媒体教学效果，确保课程教学质量。为此，笔者选定高校多媒体教学效果作为研究问题，从所在城市的四所高校开展调查研究。
二、高校多媒体教学效果调研分析
1 调研的基本情况
分别向西北师范大学、兰州大学、甘肃政法学院和兰州交通大学四所高校在校生发放问卷。调查对象所在专业比例为：人文社科32.8％、理科50.8％、工科16.4％；大一、大二、大三，大四的比例分别是28.8％、13.6％、57.6％。
2 调研内容
高校多媒体教学效果影响因素较多，从高校多媒体教学效果评价纬度来看，可以从多媒体教室硬件环境、课件制作和使用、教师教学技术、学生对多媒体教学效果满意度四个方面进行评价。为了更准确地把握高校多媒体教学效果实际情况，按照上述四个层次，依次设计问卷开展调研分析。
3 关于高校多媒体教学效果的调研分析
(1)多媒体教室硬件环境调查结果。多媒体教室硬件环境一般包括教室光线、投影仪、音响、操作台高度。在教学设施不足问题调查中，选择“照明不好，光线太昏暗，不便于做笔记”的学生人数最多，占61.2％：其次是“投影画面和字很不清晰，让人昏昏欲睡”，占53.7％；认为“没有话筒或扩音设备，老师说话听不清”和“操作台过高，阻碍师生交流”的学生人数均占19.4％。多媒体教室的操作台过高，会阻碍教师与学生之间的交流，不利于师生交互、情感交流，影响课堂效果。
出现这些教室环境问题的原因，一方面是忽视硬件环境效果的影响，管理淡化、松散，维护不到位；另一方面则与教师不了解多媒体教学规律，缺乏必要的操作培训密切相关。教师进入多媒体教室，首先要注意讲台前排光线不能太亮，应闭合窗帘，关闭前排灯光；教室其他位置需要保留灯光，避免教室采光不好。
(2)课件制作和使用调查结果。可以从教学内容适宜度、教学信息量和课件制作情况三方面进行调研分析。
教学内容适宜度。在为“各学科利用多媒体来授课的适合程度”排序中，选“音体美”的人数最多，占86.6％；然后是“工科制图以及相关模型的展示”占80.6％；其次是“人文社科类知识”占70.2％；选“逻辑性强的理科知识”的人数最少，占38.8％。
教学信息量。尽管有47％的学生认为“信息量适度，不多不少”，但也有29％的学生认为“信息量太大，让人无法消化吸收”，还有24％的学生认为“信息量太少，不够丰富，比较枯燥”。这组数据反映出教师逐渐关注到学生接受程度，有意识控制信息量，与之前一些文献中的调查数据有不同。但仍然有29％的学生认为信息量太大，表明还继续存在课件信息量过大、教师没有充分考虑学生接受情况的问题。分析学生认为“信息量太少”的原因可能是教师展示课件内容过于单一，没有拓展和扩充，使信息量相对太少，显枯燥。
课件制作情况。调查中绝大部分学生表示教师制作的多媒体课件与教学内容匹配程度较高，配有学科相关概念或知识的出处及背景资料，没有与教学内容无关的画面或音乐。然而，在“老师制作的多媒体课件中有介绍本学科领域目前的发展趋势的内容”这一问题中，回答“是”和“不是”的学生所占比例分别为59.7％和40.3％。相当一部分学生表示课件中没有这些内容。这说明课件内容更新不及时，不利于学生了解本专业领域发展。
(3)教师教学技术调查结果。可以从讲授节奏、课堂交互、操作水平三方面进行调研分析。
讲授节奏。就教师上课节奏的问题，调查发现有56.7％的学生表示“课件演示速度过快，学生手忙脚乱”，31.3％的学生表示“合适，不快不慢”，仅有11.9％的学生认为“太慢”。授课速度过快，势必会降低学生学习热情，导致学习效果不佳，正如某学生感受：老师讲解时，盯着屏幕内容看，等老师讲的很快时，连做笔记、记下一些重要内容的时间都没有，一节课下来，尽管很疲劳，但感觉什么都没掌握。
课堂交互。在师生课堂交互方面，回答“老师在多媒体授课时，会提出问题，并鼓励大家进行回答或讨论吗”问题时，有47.7％的学生表示“会提出问题，但不会经常提问或节节课提问”，仅有6％的学生认为“通过提问，能有效调动大家学习、讨论积极性”，还有46.3％表示“一般不提问”。
操作水平。在对教师多媒体演示操作熟练程度的调查中，94％学生表示“大部分老师很熟练”，但是学生还表示教师水平参差不齐，熟练程度不尽相同，个别老师不熟练；仅有6％的学生认为“教师操作水平不符合要求”。这说明随着计算机技术普及，教师计算机基本操作技能过关。现有操作问题主要涉及素材格式转化、链接、调用等课件制作技巧。
(4)学生对多媒体教学效果满意度调查结果。可从多媒体教学适应程度、多媒体教学效果满意度以及受硬件环境影响三方面调研分析。
多媒体教学适应程度。绝大部分地区在中小学已经普及开设信息技术课，大部分学生在进入大学之前，就对多媒体授课已不陌生，基本能适应多媒体教学。调查结果也证明了这一点，能适应的占到69.7％，很习惯的占28.79％，不适应的仅占1.52％。
多媒体教学效果满意度。学生对多媒体教学效果满意度的调查，可以从一个侧面说明学生学习兴趣和学习能力提高情况。有53.7％的学生认为“有一些帮助，但帮助不是很大”，表明学习者认同多媒体教学的必要性和优势作用，但其教学效果还需要提高：还有31.3％的学生觉得“有很大帮助，可以更形象直观地把握重点，梳理结构，提高上课兴趣”；仅有少部分学生认为“没什么 帮助，主要得靠自己课下自学”，占14.9％。
受硬件环境影响。调查表明多媒体教室硬件环境会影响到多媒体教学效果，属于间接影响，多少会产生一些干扰。大部分被调查者表示“灯光、音响、投影等课堂设备的不足，对自己上课的情绪会有些影响”，占71.2％；有14.9％的学生认为“如果老师讲得好，这些不利影响完全可以忽略”仅有13.9％的学生表示“影响会比较大”。
三、结论与思考
1 结论
(1)多媒体教学效果受学科特点影响。多媒体教学并非适应于所有内容的学习，效果受学科特点影响。音体美艺术类、人文社科类课程效果较好。而对理论推导、解决运算的理科知识内容，多媒体课件的应用省略了推导原理的板书步骤与时间，教师易忽视每一步骤讲解时要留给学生思考的时间，导致教师讲授和学生思考脱节。
(2)硬件设施环境会间接影响多媒体教学效果。研究表明硬件设施环境会对学生生理、心理产生一定的干扰，间接影响教学效果。硬件设施应用要与促进学生知情、身心和谐发展的思想相统一。科学管理硬件设施环境、提高教师设备使用能力，尽可能降低对学生生理、心理的干扰和影响，实现多媒体教学效果最优化。
(3)多媒体课件制作与应用专业性不强。尽管教师已具备计算机操作基本技能，但是制作、应用多媒体课件的专业性不强，存在一些较为普遍的问题。如：素材格式转换、美观实用性、信息量控制、定期更新等问题。在教师已掌握计算机操作技能基础上，提高制作和应用多媒体课件的专业性是长期需要关注的问题。
(4)存在师生交流的障碍。经调研分析师生交流障碍是多媒体教学效果不佳的核心问题。具体表现为课件信息量过大，上课过程中教师很少提问、讲授节奏较快、学生无时间做笔记。深入分析师生交流存在障碍的原因，问题主要出在师生交流太少，学生会因课堂环境存在的种种缺陷和不足而产生懈怠、厌恶甚至抵触的消极情绪和心理。没有了与教师的目光交流，没有了教师的提问与鼓励，学生忙于被动接受缺少主动思考，对多媒体教学效果或多或少带来一些负面效应。
(5)多媒体教学需要引入多种学习方式。多媒体教学运用现代教育技术手段，根本目的是变被动学习为主动学习，促进学习者学习能力的提高。在多媒体教学课的实际观摩和调研中，却发现多媒体教学仍是单一的讲授式教学。多媒体教学需要引入多种学习方式，开展自主学习、协作学习、探究学习，促进学习者意义学习。
2 提高高校多媒体教学效果的策略
(1)合理制作、运用多媒体课件。多媒体教学首先要重视教学内容本身，必须结合课程具体特点有选择性地开展多媒体教学。盲目提高多媒体教学课开设率有弊而无益，重数量更要重视质量。课件应用要以学生为中心，设置能引起学生注意，激发学习思考的教学环节。运用形象逼真的图像、音频、视频、动画帮助学生理解掌握客观事物，注意播放和保存的视音频及图像格式，嵌入或链接调试无误。界面设计一般采用素雅的色彩作为背景，醒目鲜艳的颜色作为字体，背景色和字体色相协调，既能引起学习者注意又要防止视觉疲劳。
(2)适时设置问题，促进学生意义学习。问题教学是促进学生有意义学习的有效策略。课堂教学提问本身就是一门艺术。一个恰当的问题本身高度概括、提炼了知识内容，能引起学生注意与兴趣，调动学习积极性，激发思考，促进深入学习。在多媒体教学中，除了要留给学生做笔记、思考的充分时间，还可以通过问题教学引起学生思考，消除学习者注意力分散、上课懈怠等不良情绪，促进师生交互，调控学习质量。
(3)关注学生情感，促进学生知情和谐发展。多媒体教学中，教师为了操作方便，往往需要坐在操作台前，而操作台的位置又在教室的边角处。教师受控制课件播放所限，难以在教室中走动，这都为师生情感交流造成了一定障碍。必要时可运用远红外线鼠标控制多媒体课件播放，方便位置变化。有研究表明，教师对学生的“可觉察的关心”能提高学生对课程的积极态度、学习责任感以及对学习内容的理解。教师在开展多媒体教学的整个过程中，要始终关注学生情感，尽可能用眼睛观察触及每个学生，讲课富有热情，积极调控课堂氛围，促进学生知情和谐发展。
(4)开展网络化多媒体教学，促进学生学习能力的提高。通过开展网络化多媒体教学，运用自主学习、协作学习、探究学习等多种学习方式促进学生学习能力的提高。自主、协作、探究学习环境下，学生需要自我调控学习的全过程，与学习伙伴开展协商讨论。学生积极参与、高密度的交互作用和积极的自我认识，使教学过程不止是一个单纯认知的过程，同时还是一个交往与审美的过程，从而培养学生良好的合作精神和认同他人、积极交往的情感态度。
(5)建立相应的管理机制与办法。高校多媒体教学工作是一项长期工作，建立相应的管理机制与办法，既能激发教师多媒体教学的热情，又能为教师提高多媒体教学能力创造良好环境。对教师在多媒体教学中取得的积极成果要予以肯定，而对多媒体教学中存在的问题则要及时消除。从多媒体硬件环境的维护与管理，多媒体教学设备使用的培训，以及多媒体课件制作和应用指导各方面都有必要建立一系列长效管理机制。此外，还要充分借助国家精品课程资源平台，数字化图书馆等优质教学资源，为教师开展多媒体教学创设良好的外部环境。
关键词：高校多媒体教学；效果；策略；学习方式
一、问题提出
在高校多媒体教学逐步普及、推进的进程中，如下情景却引人深思。情景一：学生抬头看屏幕，试图按教师授课思路做笔记。一张张快速闪动的幻灯片，教师加快的讲解速度，都让学生感到茫然。听课学生渐渐少了许多，反正教师讲解内容都在课件上，大家做好课下拷贝课件的准备。情景二：教师眼睛紧盯电脑屏幕，机械死板地按课件流程讲授课程，学生埋头看书。多媒体操作台很高，讲台下的学生甚至无法看到教师。情景三：厚重的窗帘挡住了外界光线，仅有电脑屏幕、投影发出微弱光线，密闭的教室环境让人感到昏昏欲睡，学生们无精打采。这些存在问题表明随着高校多媒体教学快速发展，其教学效果亟待提高。
多媒体教学作为一种全新的教学方式，与传统教学相比较不单是教学形式上的变化，而是教学理念、教学手段、教学方法等全方位变化。开展高校多媒体教学效果调研，及时了解高校多媒体教学实际状况，探讨教学规律与策略，能有效提高高校多媒体教学效果，确保课程教学质量。为此，笔者选定高校多媒体教学效果作为研究问题，从所在城市的四所高校开展调查研究。
二、高校多媒体教学效果调研分析
1 调研的基本情况
分别向西北师范大学、兰州大学、甘肃政法学院和兰州交通大学四所高校在校生发放问卷。调查对象所在专业比例为：人文社科32.8％、理科50.8％、工科16.4％；大一、大二、大三，大四的比例分别是28.8％、13.6％、57.6％。
2 调研内容
高校多媒体教学效果影响因素较多，从高校多媒体教学效果评价纬度来看，可以从多媒体教室硬件环境、课件制作和使用、教师教学技术、学生对多媒体教学效果满意度四个方面进行评价。为了更准确地把握高校多媒体教学效果实际情况，按照上述四个层次，依次设计问卷开展调研分析。
3 关于高校多媒体教学效果的调研分析
(1)多媒体教室硬件环境调查结果。多媒体教室硬件环境一般包括教室光线、投影仪、音响、操作台高度。在教学设施不足问题调查中，选择“照明不好，光线太昏暗，不便于做笔记”的学生人数最多，占61.2％：其次是“投影画面和字很不清晰，让人昏昏欲睡”，占53.7％；认为“没有话筒或扩音设备，老师说话听不清”和“操作台过高，阻碍师生交流”的学生人数均占19.4％。多媒体教室的操作台过高，会阻碍教师与学生之间的交流，不利于师生交互、情感交流，影响课堂效果。
出现这些教室环境问题的原因，一方面是忽视硬件环境效果的影响，管理淡化、松散，维护不到位；另一方面则与教师不了解多媒体教学规律，缺乏必要的操作培训密切相关。教师进入多媒体教室，首先要注意讲台前排光线不能太亮，应闭合窗帘，关闭前排灯光；教室其他位置需要保留灯光，避免教室采光不好。
(2)课件制作和使用调查结果。可以从教学内容适宜度、教学信息量和课件制作情况三方面进行调研分析。
教学内容适宜度。在为“各学科利用多媒体来授课的适合程度”排序中，选“音体美”的人数最多，占86.6％；然后是“工科制图以及相关模型的展示”占80.6％；其次是“人文社科类知识”占70.2％；选“逻辑性强的理科知识”的人数最少，占38.8％。
教学信息量。尽管有47％的学生认为“信息量适度，不多不少”，但也有29％的学生认为“信息量太大，让人无法消化吸收”，还有24％的学生认为“信息量太少，不够丰富，比较枯燥”。这组数据反映出教师逐渐关注到学生接受程度，有意识控制信息量，与之前一些文献中的调查数据有不同。但仍然有29％的学生认为信息量太大，表明还继续存在课件信息量过大、教师没有充分考虑学生接受情况的问题。分析学生认为“信息量太少”的原因可能是教师展示课件内容过于单一，没有拓展和扩充，使信息量相对太少，显枯燥。
课件制作情况。调查中绝大部分学生表示教师制作的多媒体课件与教学内容匹配程度较高，配有学科相关概念或知识的出处及背景资料，没有与教学内容无关的画面或音乐。然而，在“老师制作的多媒体课件中有介绍本学科领域目前的发展趋势的内容”这一问题中，回答“是”和“不是”的学生所占比例分别为59.7％和40.3％。相当一部分学生表示课件中没有这些内容。这说明课件内容更新不及时，不利于学生了解本专业领域发展。
(3)教师教学技术调查结果。可以从讲授节奏、课堂交互、操作水平三方面进行调研分析。
讲授节奏。就教师上课节奏的问题，调查发现有56.7％的学生表示“课件演示速度过快，学生手忙脚乱”，31.3％的学生表示“合适，不快不慢”，仅有11.9％的学生认为“太慢”。授课速度过快，势必会降低学生学习热情，导致学习效果不佳，正如某学生感受：老师讲解时，盯着屏幕内容看，等老师讲的很快时，连做笔记、记下一些重要内容的时间都没有，一节课下来，尽管很疲劳，但感觉什么都没掌握。
课堂交互。在师生课堂交互方面，回答“老师在多媒体授课时，会提出问题，并鼓励大家进行回答或讨论吗”问题时，有47.7％的学生表示“会提出问题，但不会经常提问或节节课提问”，仅有6％的学生认为“通过提问，能有效调动大家学习、讨论积极性”，还有46.3％表示“一般不提问”。
操作水平。在对教师多媒体演示操作熟练程度的调查中，94％学生表示“大部分老师很熟练”，但是学生还表示教师水平参差不齐，熟练程度不尽相同，个别老师不熟练；仅有6％的学生认为“教师操作水平不符合要求”。这说明随着计算机技术普及，教师计算机基本操作技能过关。现有操作问题主要涉及素材格式转化、链接、调用等课件制作技巧。
(4)学生对多媒体教学效果满意度调查结果。可从多媒体教学适应程度、多媒体教学效果满意度以及受硬件环境影响三方面调研分析。
多媒体教学适应程度。绝大部分地区在中小学已经普及开设信息技术课，大部分学生在进入大学之前，就对多媒体授课已不陌生，基本能适应多媒体教学。调查结果也证明了这一点，能适应的占到69.7％，很习惯的占28.79％，不适应的仅占1.52％。
多媒体教学效果满意度。学生对多媒体教学效果满意度的调查，可以从一个侧面说明学生学习兴趣和学习能力提高情况。有53.7％的学生认为“有一些帮助，但帮助不是很大”，表明学习者认同多媒体教学的必要性和优势作用，但其教学效果还需要提高：还有31.3％的学生觉得“有很大帮助，可以更形象直观地把握重点，梳理结构，提高上课兴趣”；仅有少部分学生认为“没什么 帮助，主要得靠自己课下自学”，占14.9％。
受硬件环境影响。调查表明多媒体教室硬件环境会影响到多媒体教学效果，属于间接影响，多少会产生一些干扰。大部分被调查者表示“灯光、音响、投影等课堂设备的不足，对自己上课的情绪会有些影响”，占71.2％；有14.9％的学生认为“如果老师讲得好，这些不利影响完全可以忽略”仅有13.9％的学生表示“影响会比较大”。
三、结论与思考
1 结论
(1)多媒体教学效果受学科特点影响。多媒体教学并非适应于所有内容的学习，效果受学科特点影响。音体美艺术类、人文社科类课程效果较好。而对理论推导、解决运算的理科知识内容，多媒体课件的应用省略了推导原理的板书步骤与时间，教师易忽视每一步骤讲解时要留给学生思考的时间，导致教师讲授和学生思考脱节。
(2)硬件设施环境会间接影响多媒体教学效果。研究表明硬件设施环境会对学生生理、心理产生一定的干扰，间接影响教学效果。硬件设施应用要与促进学生知情、身心和谐发展的思想相统一。科学管理硬件设施环境、提高教师设备使用能力，尽可能降低对学生生理、心理的干扰和影响，实现多媒体教学效果最优化。
(3)多媒体课件制作与应用专业性不强。尽管教师已具备计算机操作基本技能，但是制作、应用多媒体课件的专业性不强，存在一些较为普遍的问题。如：素材格式转换、美观实用性、信息量控制、定期更新等问题。在教师已掌握计算机操作技能基础上，提高制作和应用多媒体课件的专业性是长期需要关注的问题。
(4)存在师生交流的障碍。经调研分析师生交流障碍是多媒体教学效果不佳的核心问题。具体表现为课件信息量过大，上课过程中教师很少提问、讲授节奏较快、学生无时间做笔记。深入分析师生交流存在障碍的原因，问题主要出在师生交流太少，学生会因课堂环境存在的种种缺陷和不足而产生懈怠、厌恶甚至抵触的消极情绪和心理。没有了与教师的目光交流，没有了教师的提问与鼓励，学生忙于被动接受缺少主动思考，对多媒体教学效果或多或少带来一些负面效应。
(5)多媒体教学需要引入多种学习方式。多媒体教学运用现代教育技术手段，根本目的是变被动学习为主动学习，促进学习者学习能力的提高。在多媒体教学课的实际观摩和调研中，却发现多媒体教学仍是单一的讲授式教学。多媒体教学需要引入多种学习方式，开展自主学习、协作学习、探究学习，促进学习者意义学习。
2 提高高校多媒体教学效果的策略
(1)合理制作、运用多媒体课件。多媒体教学首先要重视教学内容本身，必须结合课程具体特点有选择性地开展多媒体教学。盲目提高多媒体教学课开设率有弊而无益，重数量更要重视质量。课件应用要以学生为中心，设置能引起学生注意，激发学习思考的教学环节。运用形象逼真的图像、音频、视频、动画帮助学生理解掌握客观事物，注意播放和保存的视音频及图像格式，嵌入或链接调试无误。界面设计一般采用素雅的色彩作为背景，醒目鲜艳的颜色作为字体，背景色和字体色相协调，既能引起学习者注意又要防止视觉疲劳。
(2)适时设置问题，促进学生意义学习。问题教学是促进学生有意义学习的有效策略。课堂教学提问本身就是一门艺术。一个恰当的问题本身高度概括、提炼了知识内容，能引起学生注意与兴趣，调动学习积极性，激发思考，促进深入学习。在多媒体教学中，除了要留给学生做笔记、思考的充分时间，还可以通过问题教学引起学生思考，消除学习者注意力分散、上课懈怠等不良情绪，促进师生交互，调控学习质量。
(3)关注学生情感，促进学生知情和谐发展。多媒体教学中，教师为了操作方便，往往需要坐在操作台前，而操作台的位置又在教室的边角处。教师受控制课件播放所限，难以在教室中走动，这都为师生情感交流造成了一定障碍。必要时可运用远红外线鼠标控制多媒体课件播放，方便位置变化。有研究表明，教师对学生的“可觉察的关心”能提高学生对课程的积极态度、学习责任感以及对学习内容的理解。教师在开展多媒体教学的整个过程中，要始终关注学生情感，尽可能用眼睛观察触及每个学生，讲课富有热情，积极调控课堂氛围，促进学生知情和谐发展。
(4)开展网络化多媒体教学，促进学生学习能力的提高。通过开展网络化多媒体教学，运用自主学习、协作学习、探究学习等多种学习方式促进学生学习能力的提高。自主、协作、探究学习环境下，学生需要自我调控学习的全过程，与学习伙伴开展协商讨论。学生积极参与、高密度的交互作用和积极的自我认识，使教学过程不止是一个单纯认知的过程，同时还是一个交往与审美的过程，从而培养学生良好的合作精神和认同他人、积极交往的情感态度。
(5)建立相应的管理机制与办法。高校多媒体教学工作是一项长期工作，建立相应的管理机制与办法，既能激发教师多媒体教学的热情，又能为教师提高多媒体教学能力创造良好环境。对教师在多媒体教学中取得的积极成果要予以肯定，而对多媒体教学中存在的问题则要及时消除。从多媒体硬件环境的维护与管理，多媒体教学设备使用的培训，以及多媒体课件制作和应用指导各方面都有必要建立一系列长效管理机制。此外，还要充分借助国家精品课程资源平台，数字化图书馆等优质教学资源，为教师开展多媒体教学创设良好的外部环境。