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护理一直以来贯彻的都是以疾病为中心的理念,但是随着近年来护理事业的发展和内涵不断拓宽,护理工作也逐渐改变为以患者为中心的整体护理理念。护理模式也改变为责任制护理和整体护理。2010年全国护理工作启动了旨在使护理工作＂贴近患者,贴近临床,贴近社会＂和以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主题的＂优质护理服务工程＂活动。2011年我院开展了＂以人为本＂的全院优质护理服务,改变了以往分工合作的功能制护理,变为以小组分工,