马云没懂刘强东的局?

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  新年伊始,马云和刘强东之间的交锋吸引了众人围观,但这背后其实是电子商务企业的商业模式之争。
  在全球前十大互联网企业中,中国企业就占四席——百度、腾讯、阿里(BAT)和京东。这其中,阿里和京东颇为相似,都是电子商务企业,又同在去年上市美国,但两者的商业模式却大相径庭,前者是平台化运营,后者则以自营为主。面对如此相似又不同的企业,好戏还在后面。
  抛开马云对自营模式人员规模的诟病,让我们来“过度”解读一下,自营之路上刘强东布的局。其实,从自营平台的技术核心——京东零售平台中就可见一斑。你可能会感到惊讶,商业模式和后台技术有什么关系?举个例子,BAT最新自建的数据中心从不对外开放,因为通过硬件设备在计算、存储、I/O上的设置,业内人士就能一眼发现企业未来的战略布局。毕竟,业务源自技术,尤其对于京东这样的自营电商企业,更容易从中发现端倪。
  巨型O2O零售商
  首先,京东的零售平台是一个大数据分析下的智慧平台。与阿里的平台化模式相比,只有京东的自营模式,才能从进销存的供应链角度,甚至定价、营销、销售和服务的产品全生命周期得到一手的核心数据,并加以分析预测。
  看看京东零售平台的技术实力。
  京东零售平台实际上是一条由大数据驱动的供应链,通过大数据能够实现预测产品、自动补货、库存健康、供应商罗盘、智慧选品和智慧定价等功能。京东集团零售平台负责人于永利在岁末年初举行的京东技术节上就首次透露了零售平台的家底儿。
  爆款产品的难点在于补货。大数据首先带来的就是预测功能。建议SKU级别的产品在某一时间点、某一库存中的现货量,这是零售平台的核心技术之一。在资金有限、场地有限、物流周转有限的条件下,如何保证高频次、高效益地补货,则是爆款带来的极端情况。要知道,商品SKU繁多,销售量巨大,具有预测功能的补货模型必须经得起峰值的考验。
  价格不定最低只定合理,智慧定价是京东零售平台的又一核心技术。几年前,电器价格低于国美苏宁曾是消费者来到京东的唯一理由。
  但是随着京东自营模式的成熟,仓储配送供应链的完善,用户服务体验的提升,品牌价值逐渐体现。这时,京东需要的是通过零售平台智慧定价功能定出最合理的价格,而非最低的价格。因为消费者现在来到京东的原因已经多元化,或是对货源和品质放心,或是看中其迅速的配送服务,也或是满意其售后服务。
  而在平台底层技术上,相较高调“去IOE”的阿里,京东通过自主研发也早已完成了这一过程,并在去年“双十一”中同样经受住了严峻的考验。
  在O2O大热的风口,从零售平台技术能力来看,京东其实做的就是一个巨型O2O零售商。看看国外的沃尔玛就知道,中国实体零售店正从学习日本的联营模式开始,走向欧美的自营模式,尝试自己管理商品、管理价格。在这一趋势下,京东现在O2O的自营模式或将成为中国众多实体零售商的未来。记得刘强东在两个月前的世界互联网大会上就强调:平台化电子商务帮助有梦想的小企业成功,而自营体系要解决的是中国商业的成本和效率问题。马云对传统企业的革命与刘强东对传统企业的革新形成了鲜明对比。
  联营的协同创新
  随着亚洲一号仓在三个月前正式投入使用,京东的自营之路越走越坚定。但成为自营的O2O零售商并不是京东唯一想做的事。
  今年京东将如何布局?从零售平台的服务中又可见端倪。
  据于永利透露,京东零售平台在1月刚刚推出了供应商罗盘服务。众所周知,京东除了自营商品还有大量的联营供应商。以前京东对它们的服务类似于阿里,提供交易平台和数据服务,但是,真正给零售行业和品牌商带去价值的是供应链管理和供应链数据服务能力。自营平台使得京东的优势恰恰在于把控供应链管理。供应商罗盘就是将供应商与京东协同起来,通过技术和服务帮助这些传统企业应用京东零售平台中的开放数据和共享功能,打通供应链系统,使它们也能如京东一样预测产品,定位价格,适时补货,智慧选品。
  记得BAT从去年开始已经从消费级技术开始关注企业级技术。相较BAT的消费级基因,京东显然通过自营模式拥有了以零售平台为核心的企业级基因。仓储、现货、补货俨然就是传统企业ERP进销存那一套流程,而在此基础之上的定价、选品则是大数据浪潮下的企业级预测系统。尽管京东将通过京东云来提供这些企业级的服务,但它同时也形成了对如用友、金蝶等传统供应链管理企业的挑战。
  而这些企业选择了京东零售平台的供应链罗盘服务,也将慢慢把自己的仓储和物流交给京东,以获得更准确的数据服务,这种黏性是互联网企业商业成功最重要的特征之一。
  京东目前在全国拥有7大物流中心,在39座城市建立了97个大型仓库,运营1808个配送站和715个自提点,覆盖1780个区县。下一步则是对卖家开放仓库,京东亚洲一号仓已经正式投入使用。这样,联营供应商可以不参与京东采购,但是可以选择进驻京东,采用京东配送,它们的送货效率也将得到保障。自营的基础上开放核心零售平台,京东在今年已经开始了试运营。如果实体店O2O多数量都交给京东,那将实现刘强东期望解决的中国商业的成本和效率问题。
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