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目的:利用PDCA法提升我院药物不良反应(ADR)监测工作的质量及医务人员对ADR的知晓率。方法:运用3次PDCA法对我院ADR监测工作质量进行持续改进。比较管理前、后工作质量及医务人员知晓率,分析管理效果。结果:经过3次PDCA循环,我院ADR上报率由0.27%提高到0.58%(P<0.01);新的严重良反应比例由8.00%提高到50.00%(P<0.01);病程记录率由4.00%提高到100.00%(P<0.01)。知晓率由10.00%提高到96.67%(P<0.01);季度均