近期调解家庭纠纷的电视栏目和电视剧比较多，那幺，观众、读者对于这类节目有什么看法?对于如何更好地处理家庭矛盾有什么好的想法和建议呢?
　　●汪燕(女，通州华兴园小区。公司职员)：
　　现在电视上有很多调解家庭纠纷的电视栏目，我都不太爱看。因为每个家庭产生的纠纷都有多重错综复杂的原因，都是几年甚至十几年慢慢积累的，并不是几个当事人坐在台上十几分钟就能说清楚，肯定也不是专家们几句话就能给解决的。就我的家庭而言，我觉得解决家庭纠纷最好的方法就是大家冷静下来，加强沟通。其实人与人在一起，并没有多少本质性的矛盾，很多都是因为彼此沟通不及时、不充分而造成的种种误会。
　　●陈洁(女，新街口社区，家庭主妇)：
　　在家庭生活中总不免有各种各样的纠纷。而且越是关系近，越是亲人，却越是容易产生纠纷。因为生活毕竟是现实的，任何个体间的看法，不可能完全达到共识。在种种利益的分配上，亲近z人会总想到自己的付出，而忽视他人的付出。
　　避免纠纷我体会出几个原则：1.有点距离。比如和父母，不要“距离”太近。老人有老人的想法、活法，子女有子女的生活方式。双方很难说服对方，所以有点距离，只要对方高兴就行了，尽量不去强求对方接受自己的意见。2.为对方着想。有时候，站在对方立场上想想问题，来个换位思考，也许就可以容易理解对方了。3.搁置争议，让时间来解决争端。各种争议很多，不一定要理论出是非曲直，一些问题靠时间就可以消磨掉。4.主动退步。当被家人气得难过时，就想想对方曾经对你的“好”，退一步，用“退让”换“和平”。
　　●田宓(女，朝阳和平家园居民)：
　　现在的电视剧里也有很多家庭有矛盾的情节，特别是“婆媳”矛盾，我总感觉那里面的矛盾都太高于生活了，电视剧里全是典型事例典型人物，生活中很多人都是很模棱两可的。我个人遇到和家人意见不合、彼此矛盾的情况时采取的最多的方式是“冷战”，其实不应该叫“冷战”，其实就是把问题先放一段时间，让双方都冷静后再去处理。
　　●苏占莉(女，皂君庙东里，公司职员)：
　　现在的电视栏目、电视剧关注家庭纠纷方面的内容挺多的。我比较常看的是《谁在说》，但我也只是当个热闹在看，总感觉那里边的很多矛盾就是家里人z间的误会，其实根本不值得上电视上去吵，甚至有些矛盾我觉得很虚假。反倒是现在很多电视剧里的家庭矛盾比较真实，剧里的处理方法我还是比较欣赏的，比如说前段时间播过的《谁来伺候妈》中虽然母子兄弟之间为了解决矛盾闹上了法庭，但是当大家放下心中的芥蒂将亲情摆在第一位的时候，一切矛盾都已经是很容易解决的了。
　　调查人：周绍辉