英国伦敦是世界上最拥挤的城市，到了上下班的时间，车子只能排着队一点一点地向前挪。在车辆最多的街道上，车辆时速甚至在18公里以下。到2003年。更是降到了每小时14公里，平均每行进1公里就必须等待2.3分钟。面对着这种状况，政府发出号召，要人们减少私车出行，尽量改乘公交车。状况虽然有了好转，但依然很拥挤。
　　后来，伦敦政府开始对每辆机动车收取8英镑拥堵费。开始的一段时间内，伦敦拥堵的状况得到了一定的改变。可随着时间的推移，拥堵又出现反弹。过了不多久，拥堵达到了最大化。伦敦行车速度只能在13公里以下，平均每前行1公里就得等待2.7分钟。
　　之前在没有实施拥堵费收取的时候，许多车主对拥堵有负罪感，从而有意无意地减少在城市行驶的时间。可是实行拥堵费收取后，许多人认为自己为错误付出了代价，没有了负罪感，从而市内行驶车辆不减反增，造成了前未所有过的拥堵。
　　无独有偶。美国有一家幼儿园，每天放学时。几乎都有少量的家长迟到。于是，这家幼儿园想出了一个办法——让迟到的家长每次交5美元。
　　幼儿园本来想靠这个办法杜绝家长的迟到现象，但事实是，自从实行罚款后，迟到的家长反而增多了。这完全出乎幼儿园的意料之外，让他们百思不得其解。
　　后来，经过调查。终于得出答案：原因就出在那5美元上。在不交5美元时，许多家长都为自己的迟到感到内疚。可是交了5美元后，许多家长认为自己已经为错误付出了代价，对于自己的迟到便心安理得了，
　　是的，很多时候。面对别人犯下的错误，我们总想让对方付出代价。可这往往不是最好的方法。有时候，最好的方式是宽容甚至放任他的错误。只有这样，他的内疚感才能促使他长时间地记住这个错误，提醒自己永远不犯同样的错误。