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在党和政府大力推进公共文化服务体系建设,公共图书馆事业得以蓬勃发展的大背景下,公共图书馆的软硬件环境得到了极大的改善,计算机、网络技术、移动技术,现代化自助设备大量、广泛地投入使用.馆员与不同读者群体沟通这一老话题被赋予了新的、与时俱进的含义.本文通过自己多年的工作实践就图书馆员与不同读者群体沟通所面临的问题以及如何实现有效沟通进行探讨.