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摘要：论述了高职院校图书馆开展社会服务的资源基础、人力基础和制度基础，介绍了我院图书馆开展社会服务的举措，并对高职院校图书馆开展社会化服务进行了反思。
关键词：高职图书馆；社会服务；实践
2016年10月中国图书馆年会在安徽铜陵隆重举行，中国图书馆学会高职院校图书馆分会以“服务社会——开放的高职院校图书馆”为主题，举办了第9分会场的学术活动。背景北京大学图书馆馆长朱强号召各高职院校图书馆认真贯彻并落实新修订的《普通高等学校图书馆规程》，提高高职院校图书馆对社会服务认识水平，加大社会服务力度，提高社会服务效益，更好地发挥高职院校图书馆对社会进步的积极作用。随后高职院校图书馆分委会发起了《高职院校图书馆努力开展对社会开放服务的倡议书》，倡议全国高职院校图书馆一要主动了解社会读者需求，调整高职院校的服务策略，支持校友和社会读者终身学习的需要；二要合作，积极探索社会服务各种模式，促进学校和所在地區之间的合作关系；三要开放，最大限度地对社会读者敞开大门，不设门槛、或尽可能降低门槛。以合作谋共赢、以开放促发展。自此，社会服务在高职院校图书馆中蓬勃发展，下面以我院图书馆为例，介绍了在社会服务方面开展的一些有益探索。
1 高职院校图书馆开展社会服务的基础条件
1.1 资源基础
高等职业教育是我国高等教育的重要组成部分，为大力推进职业教育，国家在政策上和资金上均予以了扶持，从国家示范高职院校建设到骨干院校建设，高职教育获得了大量资金支持，高职院校图书馆也因此得以迅猛发展，首先是馆舍建设，大部分高职都新建了图书馆，服务空间得以扩大；其次是资源建设，现在高职院校每年的资源购置经费基本上都超过一百万，有些甚至达到一千万，纸质资源和电子资源的保障率迅速得到提高；然后是人才队伍建设，为提高图书馆的服务能力，高职院校图书馆大力引进包括图书馆学专业在内的各种专业人才，充实了图书馆馆员队伍，图书馆人才队伍呈现专业化、年轻化的趋势。这些都是高职院校开展社会化服务的基础。
1.2 人才基础
经过十几年的发展，高职院校的图书馆储备了大量的的专业技术人才，高职院校图书馆馆员无论在学历层次上、专业结构上，还是工作经验上都具有比较高的水平，不仅能够根据当前社会的需求对各类信息产品进行创新、开发以及挖掘，还可以参与到学校各学科的课题研究中，辅助高职院校的科研活动与资源整理，且还能为读者提供检索、参考咨询、科技查新等一系列的信息服务。
1.3 制度基础
为开展社会服务，图书馆必须制定相应的规章制度。2015年教育部颁发的《普通高等学校图书馆规程》，进一步强调了高校图书馆的社会服务职能，对高校图书馆服务社会的责任和要求进行了明确的规定。如新《规程》的第二条要求高校图书馆认真履行教育职能和信息服务职能，分发挥在社会服务中的作用；第三条规定高校图书馆的主要任务之一是“发挥信息资源优势和专业服务优势，社会服务”；第三十七条中再次要求高校图书馆“图书馆应在保证校内服务和正常工作秩序的前提下，发挥资源和专业服务的优势，开展面向社会用户的服务。”该规程的颁布为图书馆制定对外开放的规章制度提供了法律依据。
2 开展社会服务的举措
2.1积极开展社会读者需求调研，确定社会服务重点对象
高职院校开展社会服务的对象主要有教职工子女、校企合作单位、短期培训生、社区居民、企业、事业单位、政府机构、社会团体、中小学等，高职院校图书馆虽然有责任和义务开展社会服务，但毕竟资源有限，人力有限，无法一步到位地开展全覆盖性的社会服务，因此必须需要确定一个重点服务对象，有针对性地开展社会服务，等做出成效后，再逐步扩大社会服务的对象范围。我院的做法是，对各个对象进行细致地区分，并进行需求调研，最后决定从青少年这个群体着手，首先我院教职工的子女，其次是周边中小学学生，再次是周边社区居民的子女。
2.2 针对社会服务重点对象，采购纸质资源和电子资源
确定青少年这个重点社会服务对象后，我院图书馆立即组织专业的采访人员，通过亚马逊、当当网、各种新书目搜集了一批优秀的儿童读物，然后拿出一部分图书馆购置经费专门用于购买儿童阅读读物，其中有适合0-6岁儿童阅读的绘本，有适合6-12岁儿童的文学读物，还有国学经典等等。由于我院图书馆受场地限制，无法建设一个专门的儿童阅览室，于是想方设法空出了一部分图书书架，专门用于存放儿童图书，以方便儿童进行借阅。
2.3 积极走访周边小学，主动开展社会服务。
我院处于南宁市罗文大道，周边有多所中小学，根据距离的长短及学校的师资和学生情况，我院图书馆决定以罗文坡小学作为社会服务的重点对象。在图书馆积极主动的联系和沟通下，首先和罗文坡小学全体教师开展了座谈会，并为每位老师办理借书证，随后，又批量为罗文坡小学学生办理了借书证。
2.4 举办主题书展，开展阅读交流会。
为吸引更多的儿童读者，图书馆针对不同年龄段的儿童，精心挑选不同类型的图书，开展了多次主题书展。同时在校内开展儿童阅读交流会，吸引了大量教师的参与。
3 反思与展望
3.1 高职院校图书馆开展社会服务要确立重点方向。
高职院校图书馆有责任和义务开展社会服务，但由于受场地、资金、人力等的限制，高职院校图书馆要根据自身的实际情况有针对性地开展社会服务，确立重点服务对象，明确服务范围。
3.2 做好馆员思想工作，转变服务理念。
开展社会服务会大大增加图书馆馆员的工作量，有时甚至要牺牲自己的周末和晚上时间，因此，馆员心里难免会有怨言，图书馆一定要加强引导，积极转变馆员的服务观念，把社会服务作为自己的本职工作之一。
参考文献：
[1]崔元超.高职院校图书馆开展社会服务实例分析[J].黑龙江科学，2018，9（03）：42-43.
[2]马宏伟.高职图书馆社会化服务的要求及实践策略[J].兰台世界，2017（17）：86-89.
[3]王志国.高职院校图书馆社会化服务的需求与途径[J].图书馆学刊，2013，35（06）：59-61.
作者简介：
唐清（1982-），馆员，湖南洞口，研究方向：信息服务、信息技术
基金项目：
*本文系2014年度广西高校科学技术研究项目 “高校图书馆社会化信息服务模式研究”（编号：LX2014581）阶段性研究成果。
2014年度广西高校科学技术研究项目（编号：LX2014583）：基于人文关怀下高校图书馆微博导读应用研究。
关键词：高职图书馆；社会服务；实践
2016年10月中国图书馆年会在安徽铜陵隆重举行，中国图书馆学会高职院校图书馆分会以“服务社会——开放的高职院校图书馆”为主题，举办了第9分会场的学术活动。背景北京大学图书馆馆长朱强号召各高职院校图书馆认真贯彻并落实新修订的《普通高等学校图书馆规程》，提高高职院校图书馆对社会服务认识水平，加大社会服务力度，提高社会服务效益，更好地发挥高职院校图书馆对社会进步的积极作用。随后高职院校图书馆分委会发起了《高职院校图书馆努力开展对社会开放服务的倡议书》，倡议全国高职院校图书馆一要主动了解社会读者需求，调整高职院校的服务策略，支持校友和社会读者终身学习的需要；二要合作，积极探索社会服务各种模式，促进学校和所在地區之间的合作关系；三要开放，最大限度地对社会读者敞开大门，不设门槛、或尽可能降低门槛。以合作谋共赢、以开放促发展。自此，社会服务在高职院校图书馆中蓬勃发展，下面以我院图书馆为例，介绍了在社会服务方面开展的一些有益探索。
1 高职院校图书馆开展社会服务的基础条件
1.1 资源基础
高等职业教育是我国高等教育的重要组成部分，为大力推进职业教育，国家在政策上和资金上均予以了扶持，从国家示范高职院校建设到骨干院校建设，高职教育获得了大量资金支持，高职院校图书馆也因此得以迅猛发展，首先是馆舍建设，大部分高职都新建了图书馆，服务空间得以扩大；其次是资源建设，现在高职院校每年的资源购置经费基本上都超过一百万，有些甚至达到一千万，纸质资源和电子资源的保障率迅速得到提高；然后是人才队伍建设，为提高图书馆的服务能力，高职院校图书馆大力引进包括图书馆学专业在内的各种专业人才，充实了图书馆馆员队伍，图书馆人才队伍呈现专业化、年轻化的趋势。这些都是高职院校开展社会化服务的基础。
1.2 人才基础
经过十几年的发展，高职院校的图书馆储备了大量的的专业技术人才，高职院校图书馆馆员无论在学历层次上、专业结构上，还是工作经验上都具有比较高的水平，不仅能够根据当前社会的需求对各类信息产品进行创新、开发以及挖掘，还可以参与到学校各学科的课题研究中，辅助高职院校的科研活动与资源整理，且还能为读者提供检索、参考咨询、科技查新等一系列的信息服务。
1.3 制度基础
为开展社会服务，图书馆必须制定相应的规章制度。2015年教育部颁发的《普通高等学校图书馆规程》，进一步强调了高校图书馆的社会服务职能，对高校图书馆服务社会的责任和要求进行了明确的规定。如新《规程》的第二条要求高校图书馆认真履行教育职能和信息服务职能，分发挥在社会服务中的作用；第三条规定高校图书馆的主要任务之一是“发挥信息资源优势和专业服务优势，社会服务”；第三十七条中再次要求高校图书馆“图书馆应在保证校内服务和正常工作秩序的前提下，发挥资源和专业服务的优势，开展面向社会用户的服务。”该规程的颁布为图书馆制定对外开放的规章制度提供了法律依据。
2 开展社会服务的举措
2.1积极开展社会读者需求调研，确定社会服务重点对象
高职院校开展社会服务的对象主要有教职工子女、校企合作单位、短期培训生、社区居民、企业、事业单位、政府机构、社会团体、中小学等，高职院校图书馆虽然有责任和义务开展社会服务，但毕竟资源有限，人力有限，无法一步到位地开展全覆盖性的社会服务，因此必须需要确定一个重点服务对象，有针对性地开展社会服务，等做出成效后，再逐步扩大社会服务的对象范围。我院的做法是，对各个对象进行细致地区分，并进行需求调研，最后决定从青少年这个群体着手，首先我院教职工的子女，其次是周边中小学学生，再次是周边社区居民的子女。
2.2 针对社会服务重点对象，采购纸质资源和电子资源
确定青少年这个重点社会服务对象后，我院图书馆立即组织专业的采访人员，通过亚马逊、当当网、各种新书目搜集了一批优秀的儿童读物，然后拿出一部分图书馆购置经费专门用于购买儿童阅读读物，其中有适合0-6岁儿童阅读的绘本，有适合6-12岁儿童的文学读物，还有国学经典等等。由于我院图书馆受场地限制，无法建设一个专门的儿童阅览室，于是想方设法空出了一部分图书书架，专门用于存放儿童图书，以方便儿童进行借阅。
2.3 积极走访周边小学，主动开展社会服务。
我院处于南宁市罗文大道，周边有多所中小学，根据距离的长短及学校的师资和学生情况，我院图书馆决定以罗文坡小学作为社会服务的重点对象。在图书馆积极主动的联系和沟通下，首先和罗文坡小学全体教师开展了座谈会，并为每位老师办理借书证，随后，又批量为罗文坡小学学生办理了借书证。
2.4 举办主题书展，开展阅读交流会。
为吸引更多的儿童读者，图书馆针对不同年龄段的儿童，精心挑选不同类型的图书，开展了多次主题书展。同时在校内开展儿童阅读交流会，吸引了大量教师的参与。
3 反思与展望
3.1 高职院校图书馆开展社会服务要确立重点方向。
高职院校图书馆有责任和义务开展社会服务，但由于受场地、资金、人力等的限制，高职院校图书馆要根据自身的实际情况有针对性地开展社会服务，确立重点服务对象，明确服务范围。
3.2 做好馆员思想工作，转变服务理念。
开展社会服务会大大增加图书馆馆员的工作量，有时甚至要牺牲自己的周末和晚上时间，因此，馆员心里难免会有怨言，图书馆一定要加强引导，积极转变馆员的服务观念，把社会服务作为自己的本职工作之一。
参考文献：
[1]崔元超.高职院校图书馆开展社会服务实例分析[J].黑龙江科学，2018，9（03）：42-43.
[2]马宏伟.高职图书馆社会化服务的要求及实践策略[J].兰台世界，2017（17）：86-89.
[3]王志国.高职院校图书馆社会化服务的需求与途径[J].图书馆学刊，2013，35（06）：59-61.
作者简介：
唐清（1982-），馆员，湖南洞口，研究方向：信息服务、信息技术
基金项目：
*本文系2014年度广西高校科学技术研究项目 “高校图书馆社会化信息服务模式研究”（编号：LX2014581）阶段性研究成果。
2014年度广西高校科学技术研究项目（编号：LX2014583）：基于人文关怀下高校图书馆微博导读应用研究。