浅析国际邮轮乘务人员的沟通能力

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国际邮轮的多元文化环境,要求良好的人际沟通交流.文章有针对性地提出国际邮轮上的沟通特点和沟通原则,通过结合不同的沟通对象,详细地分析国际邮轮乘务人员所应具有的沟通能力,为做好国际邮轮乘务工作提供思路.
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