美国四大场景设计玩转共享经济

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  互联网时代的到来,“共享经济”在全球范围内成为一个非常大的方向。去年11月在美国走访,无数次听到的概念是“场景设计”。下面,我介绍美国最流行的4种场景设计和场景模式。
  1.联合办公空间模式
  核心内容:空间+活动+服务
  2010年Wework公司成立,第一家开在纽约,300平方米,专注于联合办公的租赁市场。到2014年,营业收入1.5亿美元,现在估值超过100亿美元,很快就要上市。11月发布一个附属产品叫做Welive,开始综合租赁公寓、社区,在布鲁克林做了7万平方米的众创平台。
  他们现在的利润率非常恒定,怎么做到的呢?用三年的负债率倒推能够承受的成本,用这个成本租纽约的房子,到第三年就可以退出投资,到第六年实现负债率6%-10%。现在不租了,买房子,到第三、四年退出,既挣了升值的钱,又挣了营业额。所以,这家企业整个过程是轻资产,完全没有自己的钱。房地产还可以这么玩,但没有这个场景,一切都是假的。
  那么,场景是什么?方便办公,特别是空间利用高效。他们将房子租下来,以工位租赁的方式租给别人。这个往往被叫做“二房东”,我认为是不公平的,因为整个转化过程中,他们完成了一次非常有效率的资产提升。咱们对普通办公室的理解,平均一个人耗费15平方米左右。他们弄完之后,平均一个人所占的面积是5.8-8平米,怎么达到的?一是空间设计的紧密性;二是联合办公,这个空间里的会议室、公共部位被好多家公司共用。
  除了这些,最重要的是制造粘性。Wework的工位是1万多,会员是3万多。它的重点不在于租办公(地点),它在于把大量的服务装在这上面,这是Wework最有意思的地方。我在Wework里问了一个人,你成为会员后在网站上用的第一个服务是什么?他说是申请亚马逊云的储存空间,在Wework线上拿到的价格比外面便宜30%以上。在Wework提供的400多项服务里,有1/3是企业助力性服务,包括共享秘书、人力资源、品牌包装、金融服务等,经过4年半的成长,他们挑选出美国最好的服务商服务这些企业;剩下的2/3的是生活服务,从女性保健、哺乳期知识到野外训练等等,他们充当中间人,提供各种各样的链接。
  Wework的一栋楼里,服务就相当于手机上的APP,这些服务的作用既是B2B的服务,又是B2C的服务,所以Wework有了2万名会员之后成立了一个线上平台,在里面制造了大量的人跟人的链接、企业跟企业的链接。
  2.创业社区模式
  核心内容:空间+生活+社区+服务
  Tenten Wilshire在美国也很受热捧,在美国的一个商业楼里,不大,但效率极高。有办公区域、娱乐设施,里面有很多自由职业者、小型公司等等,也是按月租赁,可以住也可以办公。这个项目的创始人当时找了400个种类的合作人做研究,他的场景设计笔记有700多页纸,几乎把85后、90后这些人可能生活、工作上的各种场景都想到了,所有事在这个楼里都可以解决。这是一个真正的社会城市和立体城市。它的盈利模式,除了办公区的租赁以外,还有好多商业服务的租赁收费,它有各种各样的商业收入,比如拍电视剧的场景。
  3.孵化器模式
  核心内容:空间+活动+生态
  美国有一家很牛的孵化器,Rocketspace,不但不免费,还要收比正常商业楼贵3倍的资金。这是因为他们跟大企业、政府机构、科研机构合作,能拿到很多科研课题和投资,用这些来吸引专业团队。他们孵化了157家企业,团队的含金量非常高,Uber就是从这里面孵化的。
  还有柏克利大学的孵化器,鼓励校友创业,帮助创业团队打磨商业计划书、拓展市场、探索市场模式、提升团队,充分利用了学校的资源。
  4.加速器模式
  核心内容:空间+生态+服务+投资+后台
  这种比较像优客工场干的事情。很有名的一个叫500 Startups,当时说孵化500家企业,现在已经不止。他的模式的关键词“导师、核投、种子投资、开放的平台”。他们聚集了乔布斯等200多位导师,在全世界筛选各个领域最有领先意义的项目入户,凡是进来的都给种子投资。
  通过在美国的观察,总结下来,共享经济特点就是六个词,Hospitality、Ethos、Network、Plotform、Service、Technology。核心在社区,不在办公。我们真正要做的是打造资源高效整合的商业社交平台,连接人和人、人和服务。
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