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1、什么是欺诈消费者行为，具体表现形式有哪些? 是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式有：销售掺杂、掺假，以假乱真，以次充好的商品；采取虚假或者不正当手段使销售的商品份量不足的；销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品谎称是正品的；