【摘 要】
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目的探索急诊新入职护士急诊志愿服务管理方法及效果。方法将医院新入职护士60人设为研究对象,将护士意愿与急诊岗位需求有效结合,设置预检分诊、病情观察、危重患者转运三个
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目的探索急诊新入职护士急诊志愿服务管理方法及效果。方法将医院新入职护士60人设为研究对象,将护士意愿与急诊岗位需求有效结合,设置预检分诊、病情观察、危重患者转运三个志愿服务岗,制定服务内容及岗位职责,组织实施,进行有效督查及考评。通过自制患者满意度调查表、新入职护士对岗位满意度及志愿活动满意度进行调查。结果新入职护士对岗位设置及志愿者活动满意,患者对志愿者服务满意。结论科学人性化的管理能有效提高新入职护士自我价值感,促进志愿者服务活动稳步推进,提升医院社会形象。
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