【摘 要】
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由于业务流程日益复杂多变,并且流程模型设计者对于业务流程的理解主观性较强,大多数通过人工建立的过程模型都与现实情况存在较大偏差,使用过程挖掘技术能够很好地解决这一
【机 构】
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郑州轻工业学院计算机与通信工程学院
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由于业务流程日益复杂多变,并且流程模型设计者对于业务流程的理解主观性较强,大多数通过人工建立的过程模型都与现实情况存在较大偏差,使用过程挖掘技术能够很好地解决这一问题。针对典型的工作流系统中索赔事件流程的日志,对其建模流程进行分析,使用过程挖掘工具Pro M进行挖掘得到对应的过程模型。实验结果表明,通过过程挖掘技术所得到的过程模型与实际的业务流程相符,与人工流程建模相比,提高了效率,降低了成本。
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