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近几年来，患者或其家属冲击、打砸医院，殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地频繁发生，医患矛盾持续升级。“温岭杀医案”“哈医大杀医案”“天津杀医案”“北京同仁伤医案”等一系列惨剧，不断刺激着公众的神经，使本已脆弱不堪的医患关系雪上加霜。在这些极端事件中，医务人员是直接的受害者，但最终导致的却是医患两败俱伤的双输结局。表面上看，医患矛盾是“医”和“患”两方面的问题，但中国医患关系的现状，其产生原因包括体制桎梏、历史遗留问题、医学发展阶段、媒体舆论导向、公民素养等多方面的因素，这就意味着缓解医患矛盾将是一项长期而