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目的：通过分析120例门诊用药咨询情况，提高药学咨询服务质量，促进药物的合理应用。方法回顾性分析我院2012年10月至2013年5月收集的120例门诊药物咨询记录，对门诊用药咨询的内容、人群进行统计，分析总结门诊药房开展药物咨询服务的措施及意义，探索更有效的药物咨询的模式。结果用药咨询内容主要包括药物用法用量、药理作用、不良反应、注意事项、合并用药、用药禁忌、能否长期服用等。咨询率排在前三位的咨询内容依次为药物用法用量（31．17％）、注意事项（20．83％）和不良反应（14．17％）。咨询人群以50～7