以提高商务沟通实践能力为导向的商务英语数字化课程资源建设

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  1.引言
  提高商务沟通能力是商务英语教学的核心目标。商务英语课程在高校开设多年以来越来越受到外语学界和就业市场的认可,但是不论学术界还是教学实践领域仍然普遍存在着“语言多一点,还是商务多一点?”的困惑和争论(曹德春,2011),仍然存在在“外语”和“商务”两张皮的尴尬(王关富,2006)。从学科的角度看,商务英语由四个知识板块组成:语言知识与技能、商务知识与技能、人文素养和商务沟通(陈准民和王立非,2009)。曹德春(2011)指出, “语言”固然是不可或缺的基础,但是它不仅是商务英语的基础,而且还是通用英语的基础,也是其他ESP的基础。如果把“语言”作为商务英语的核心,商务英语的特色就无从谈起。“商务”板块,本质上属于“经济学”和“管理学”两个学科,如果让它成为核心,商务英语势必丧失自我。“人文素养”板块是所有认为学科的公共领域,并不是商务英语独有。只有“商务沟通”才系商务英语独有,应该成为商务英语的理论核心。刘法公(2015)也支持将商务沟通能力和商务实践能力确立为商务英语的核心。翁凤翔(2014)也认为商务英语课程作为将“商务”与“英语”有机结合的应用性课程,应重视和强调学生的实际操作能力培养和商务英语沟通技能提升。
  2.教学设计
  “任务驱动式”设计契合提高商务沟通实践能力的教学目标。商务英语教学源于大学英语教学又不同于大学英语教学,但在现实中很多教师仍然采用大学英语传统的教学方法和教学模式(林芸等,2010),甚至仅仅充当“翻译工”的角色,采用传统的单词、句子和段落翻译这种教学方法,在中文商务知识和英文商务知识间简单地转换。这样的教学方法学生只能被动的接受信息,且实践沟通能力完全不能得到锻炼和提升。基于此,本课题拟采用“任务驱动式”设计。“任务驱动式”教学法受建构主义理论影响,认为学生对知识的掌握不能依赖教师的传授或灌输,而应以学习者为中心,把学习设置到自然、(模拟)真实的任务情境中,让学生通过合作、交流互动,完成由简到繁、由易到难的交际任务,习得隐含与任务中的知识和技能(田卉,2010)。在此观点指导下,任务驱动教学法从关注教法转为关注学法,从注重语言本身转为注重培养学习者的语言运用能力,从以教师为中心转为以学生为中心,教师从传统的知识传输者成为了任务的设计者和指导者。由此可见,任务驱动法完美契合本课程培养学生商务沟通实践能力的目标,学生在完成“任务”中通过自主学习和合作学习提升沟通能力。
  此外,以微视频课程为主的数字化课程资源贯穿“任务驱动”教学的整个过程,线上线下结合混合教学模式正好弥补目前大学英语课时整体缩减,课时不足的缺点。建立可移动学习的课程资源既丰富教学内容,又能开阔学生视野和思维,同时也符合目前90后甚至00后学习习惯。商务英语的教学改革可以采用线上和线下相结合,集线上课程即微课程、课堂教学和课外实践为一体的混合式教学方式。不同任务采用不同的具体教学方法:自主式、合作式、参与式、案例式、讨论式、探究式等。既能弥补课时不足,更重要的是能增加生生互动、师生互动的频率和深度。
  3.教学步骤
  围绕学生商务沟通实践能力的提高,针对课程建设的三种不同形式分别组织不同的教学活动。本课程采用任务式设计,教学活动相应设计成不同的任务,学生在完成任务的同时掌握教学内容并完成教学目标。
  线上课程(微课程):
  微课程可以弥补课时的不足,对课堂教学起到补充和拓展的作用。本课程建设中,微课程将涵盖以下几个方面:教材模块知识精讲、教材模块案例在线讨论、模块相关商务口语表达、国外商学院课程相关内容集锦。知识精讲的微课程可以帮助学生了解和掌握重点和难点,既可以作为课前预习辅助材料,也可供课后复习之用。
  案例在线讨论可以弥补课时不足,学生可以随时随地参与讨论,相互学习。教材内容相关的商务口语表达更是便于学生移动式学习,丰富用英语进行商务沟通的语言储备。国外一流大学的学习资源可以扩展学生的视野。
  课堂教学:
  课堂教学将以教材内容主线,课堂活动包括理论基础知识、案例点评和商务演说。理论知识讲解旨在帮助学生掌握现代工商活动和经济活动的基本概念和相关英语知识、案例点评主要对学生在线讨论进行总结和提升,解决学生的疑点和难点。商务演说则通过模拟真实商务情景,小组以团队的形式对商务实践活动进行汇报,学生和教师同时作为评委。商务演说是台上演讲者和台下观众和评委之间的一种交流。此项活动对学生的商务沟通能力和临场应变能力都是极大的提升。
  课外实践:
  学生以小组的形式完成一项商务沟通实践项目。教师以教材内容为主线,依据教学目标将教学内容精心设计、组织成一系列与课程内容相关的商务沟通英语实践任务,每个小组自选其中一个项目在期末前完成。教师将各大任务划分成一系列较小的任务,以此引导学生循序渐进,通过逐一完成各项小任务来实现最终目标。为了帮助学生进一步明确教学目标和学习任务,教师将实践任务细化,并编制成手册上传学习平台,以提醒学生按阶段、按计划完成每一项小任务。
  此外,教师要求学生以视频和图片的形式记录小组商务实践活动的过程,任务结束后制作成完成视频,教师根据视频内容对小组实践过程进行评价。任务结束后,每个小组以团队形式向全班汇报实践活动过程和结果即商务演说,教师录像。教师和学生同时参与评价。这部分的微视频将开放给下一届学生,供其学习和参考。
  4.总结
  采用“任务驱动式(task-based)”教学设计,正好契合提高学生商务英语沟通实践能力的教学目标。学生在完成每一项任务中提高其商务沟通技能。丰富的教学内容需要足够的课时才能很好予以执行贯彻。大学英语改革后面对课时整体缩减的问题,英语教师必须能够灵活掌握和运用多种教学方式,“借来”更多的课时。数字课程桥能弥补此不足。
  参考文献:
  曹德春. 跨学科构建商务英语理论体系的共同核心——基于北美商务沟通和欧洲商务语篇的跨学科设想[J]. 中国外语,2011,8(02):63-68.
  陈准民, 王立非. 解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》 (试行) [J]. 中国外语, 2009,(4): 4-11.
  林芸,宋艳萍,曾郁林. 項目教学法在商务英语课程中的应用研究[J]. 教育与职业,2010,(14):170-171.
  刘法公. 论商务英语专业培养目标核心任务的实现[J]. 中国外语,2015,12(01):19-25.
  田卉. 任务型教学法在《商务英语翻译》教学中的运用[J]. 教育理论与实践,2010,30(33):56-58.
  王关富, 严明主编. 第七届全国国际商务英语研讨会论文集 [C]. 北京: 对外经济贸易大学出版社, 2006.
  翁凤翔. 论商务英语的“双轨”发展模式[J]. 外语界,2014,(02):10-17.
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