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礼仪是在人际交往之中,以约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的规范化行为,具有规范性、可操作性、传承性、变迁性。礼仪是秘书人员不可忽视的一种修养和技能,是秘书工作与生俱来的一种职能和公关的辅助手段。秘书学习应用礼仪,有必要从宏观上掌握一些具有普遍性、共同性、指导性的规律原则。因而高职文秘专业应加强礼仪方面的教学。