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目的研究某医院门诊就诊满意度，为该医院今后的工作提供参考依据。方法对某三级综合医院250名门诊病人进行调查问卷，数据采用SPSS软件进行统计学分析。结果从数据分析结果看，该医院门诊医疗服务总体满意度水平较高，但也存在一些问题：（1）医患沟通和等候时间满意度不是很高；（2）不同人群就诊满意度也不同，其中老年人群、文化程度高的人群还有自费比例高的人群满意度较低。建议医院应针对不同群体的不同就医需求，采取不同措施，进一步提高病人满意度。