【摘 要】
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相关性是信息科学中最基本的概念之一,相关性判据是影响用户判断信息相关性的因素。随着电子商务的兴起,电商平台商品检索成为人们生活中的重要信息活动。文章通过访谈法获取了用户在淘宝检索商品时判断相关性的观点资料,基于扎根理论对文字资料进行三步编码,归纳了用户检索商品的相关性判据,总结了店铺详情、商品详情、用户预期、检索系统4个主范畴,并构建了淘宝商品检索相关性判据理论框架。
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相关性是信息科学中最基本的概念之一,相关性判据是影响用户判断信息相关性的因素。随着电子商务的兴起,电商平台商品检索成为人们生活中的重要信息活动。文章通过访谈法获取了用户在淘宝检索商品时判断相关性的观点资料,基于扎根理论对文字资料进行三步编码,归纳了用户检索商品的相关性判据,总结了店铺详情、商品详情、用户预期、检索系统4个主范畴,并构建了淘宝商品检索相关性判据理论框架。
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