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目的:探讨人性化管理在心胸外科护理管理中的应用价值和效果。方法:2016年4月-2019年4月收治先天性心脏病患儿80例,根据患儿实施的常规护理管理和人性化护理管理分为两组各40例。比较患儿家属满意度。结果:观察组患儿家属满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对于心外科患儿实施人性化管理,能显著提升患儿家属满意度,提升护理质量,具有积极的推广价值。