论文部分内容阅读
摘要：电费账务管理作为营销的关键环节，它管理水平的高低对电力企业营销带来直接影响。为了不断提高账务的管理水平，我们要借鉴国内外先进的经验，引进电费电子管理系统，这样便可以极大促进了电费账务管理的准确性。此外，各部门之间还要加强合作，本着为人民服务的态度，不断完善电力企业中的各项制度，从而确保了电力企业的电费账务管理工作健康有序的进行。
关键词：电力企业；电费账务管理；问题；优化措施
1、现阶段电费账务管理工作中存在的问题
电费账务管理作为电力企业管理中的一项重要工作，近年来虽然也取得了一定的进展，但也暴露了其中存在的一些问题。因此，为促进我国电力事业的可持续发展，就必须有效的处理好电费账务管理中存在的这些问题。
1.1账务电费管理与营销电费账务之间的断节
从传统观念来讲，在电力企业中，电力营销工作人员与财务工作人员是职能不同的两套班子，其中营销人员主要是在前阶段工作中负责收取各类电费资金，进而完成帐务的处理及资金的归集，再将编制的报表上交给财务工作人员，最后由财务工作人员实施财务科目的编制等具体财务管理工作。因此，如果电力营销和财务管理能够科学合理的的衔接起来，就能够实现电费资金的有效监管。但由于现阶段的电力营销信息系统与财务管理系统是两个不同的体系，还有实现有效的联合，导致无法有效实现营财对账管理。
1.2收费模式的多元化影响对帐和监管
首先，电力企业一般都会在市区、乡、镇的供电营业厅当中设立专门的电费收费窗口，收费形式多元化，例如可以收取现金、信用卡、支票pos机等各种类型用电户的费用。其次，为满足电力用户缴费的便捷性，电力企业与银行加强业务合作，电力用户也可以到银行进行电费缴费，而银行的柜台可以收取现金、银行电子托收管理以及居民卡等方式进行收取费用。最后，许多的非金融机构的也开设了电费代收机构进行电费的代收工作。
1.3电费管理技术应用问题
目前，电力企业为了加大电费账务管理工作的工作效率，为了加强对电费账务管理工作的管理力度，在企业内部的电费账务系统中会积极投入使用各种先进的计算机技术，这些计算机技术对电费账务管理的工作仍然没有达到理想的结果，电费账务管理工作的整体效果仍然很不乐观。在一些地区，电力企业中虽然投入使用了先进的科学化的电费账务管理技术，但是很多工作人员缺乏对该技术的认识和了解，还不能熟练的掌握信息技术，并且部分软件之间还存在有不能兼容或兼容性差的现象，这就导致了在实际工作中，大大增加了工作人员的工作难度，使得工作效率显著受到影响。甚至在一些偏远的地区，电费收取仍然采用的是人工抄表和上门收费的方式，使得人力资源大大消耗，同时大大影响了数据统计的准确性，无法使得电费监督管理工作的进行。
2、电费账务管理优化措施
2.1完善计费信息和回收指标
完善和更新用电户的计费信息有着重要的意义。这既能满足用电户不断增长的需求，又能增强电费信息的准确性。所以應该在信息系统和档案管理方面随时更新用电户的计费信息，保证信息的精确和及时。我国电力企业设置了一些考核电费回收情况的指标，建议其除了考虑设置定量指标以外，还用考虑设置一些定性指标，如用电户满意度，差错整改效率等指标。对于定量指标，应该考虑增设可以平衡电费回收率、应收用电户的电费余额所占比重和陈欠电费回收率的指标，通过横向比较和纵向比较，做到各个指标之间能够相互验证，各项指标数据有据可查，从而防止个别电力企业私自修改考核数值的情况发生。
2.2建立对账平台，实现信息共享
要想解决营销部门和财务管理部门对账难的问题，可以采用在两部门系统之间增设对账平台，使得电费账务信息在这两个部门之间充分共享和传递。具体做法如下：可以通过技术手段，调整待对账的科目，增加或减少数据的对应属性，使得两部门之间的会计科目和电费账务信息建立关联，产生一一对应和交叉对应的关系，提高对账的准确性，减轻工作人员的压力，高效的完成对账任务。
2.3完善电费账务管理系统机制
完善的电费账务管理制度可以促进电费账务管理水平的提升，因此，我们不仅要建立完善电费内控管理机制，对电费账务实施多层监管收缴工作，进而保障电费账务管理精确性，还要完善电费账务管理制度，及时有效的管理电费账务，确保电费账务管理工作更加高效实时。此外，为杜绝电费账务管理工作中出现重大问题而造成不必要的损失影响，电力企业的相关的部门要积极借鉴国内外先进的管理经验，并结合自身的实际情况，加强建立符合自身的电费账务管理系统机制，进而保障电费账务管理的安全准确。
2.4优化电费的收费流程
电力企业应该不断地优化收费系统和缴费流程，实现银行数据和财务管理部门数据自动对账的功能，减少信息的中间流通环节，提高对账的准确性和高效性，减少工作人员的工作量。增加缴纳电费的渠道，保证网缴电费的安全性和便利性，提高网缴电费的比例和缴纳效率，提高用电户的资金使用率，尽量降低现金缴款的安全隐患。加强电费对账管理，即电力企业与用电户、银行和供电所之间的电费对账，确保账实相符，电费余额数据一致，对账单和档案保管完整，电费信息准确无误。同时还应加强电费缴纳的人性化管理，加大电费的预收宣传工作，让用电户充分了解电费计费标准，及时甚至提前缴纳电费，从而减低电费的收款风险。
3、结束语
我国电力企业的电费账务管理工作仍有很多不足之处，其中最主要的问题是营销部门和财务管理部门之间尚未建立充分对账的信息平台、计费标准和考核指标相对落后、坏账管理不规范以及收费流程冗长低效。因此应该尽快创建两部门充分沟通的对账平台，优化电费回收考核指标，完善缴费业务，只有做好这些方面才能有效的降低电费回收风险。电费是电力企业正常运营的有力保证，电费信息质量的高低关乎整个电力市场是否能够健康平稳的发展。我们相信随着电费账务管理工作的持续完善和信息技术的不断进步，电力企业的电费账务管理工作一定会更加地科学和规范，进一步创造更高的经济效益。
参考文献：
[1]关于电力企业中电费账务管理的问题及其优化对策分析[J].邹敏.科技与企业.2016（08）.
[2]电力企业电费账务管理的问题与处理[J].文昱.商.2015（27）.
[3]电力企业中电费账务管理的问题及优化措施[J].钱智蓉.通讯世界.2017（20）.
[4]电费账务管理如何走向科学发展之路[J].岳朝霞.中国外资.2013（23）.
（作者单位：国网辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司）
作者简介：薛一，1985-12-13；性别：女。籍贯：辽宁省凌海市。民族：汉。学历：大学本科。职称：初级。职务：职员。研究方向：电力营销。
关键词：电力企业；电费账务管理；问题；优化措施
1、现阶段电费账务管理工作中存在的问题
电费账务管理作为电力企业管理中的一项重要工作，近年来虽然也取得了一定的进展，但也暴露了其中存在的一些问题。因此，为促进我国电力事业的可持续发展，就必须有效的处理好电费账务管理中存在的这些问题。
1.1账务电费管理与营销电费账务之间的断节
从传统观念来讲，在电力企业中，电力营销工作人员与财务工作人员是职能不同的两套班子，其中营销人员主要是在前阶段工作中负责收取各类电费资金，进而完成帐务的处理及资金的归集，再将编制的报表上交给财务工作人员，最后由财务工作人员实施财务科目的编制等具体财务管理工作。因此，如果电力营销和财务管理能够科学合理的的衔接起来，就能够实现电费资金的有效监管。但由于现阶段的电力营销信息系统与财务管理系统是两个不同的体系，还有实现有效的联合，导致无法有效实现营财对账管理。
1.2收费模式的多元化影响对帐和监管
首先，电力企业一般都会在市区、乡、镇的供电营业厅当中设立专门的电费收费窗口，收费形式多元化，例如可以收取现金、信用卡、支票pos机等各种类型用电户的费用。其次，为满足电力用户缴费的便捷性，电力企业与银行加强业务合作，电力用户也可以到银行进行电费缴费，而银行的柜台可以收取现金、银行电子托收管理以及居民卡等方式进行收取费用。最后，许多的非金融机构的也开设了电费代收机构进行电费的代收工作。
1.3电费管理技术应用问题
目前，电力企业为了加大电费账务管理工作的工作效率，为了加强对电费账务管理工作的管理力度，在企业内部的电费账务系统中会积极投入使用各种先进的计算机技术，这些计算机技术对电费账务管理的工作仍然没有达到理想的结果，电费账务管理工作的整体效果仍然很不乐观。在一些地区，电力企业中虽然投入使用了先进的科学化的电费账务管理技术，但是很多工作人员缺乏对该技术的认识和了解，还不能熟练的掌握信息技术，并且部分软件之间还存在有不能兼容或兼容性差的现象，这就导致了在实际工作中，大大增加了工作人员的工作难度，使得工作效率显著受到影响。甚至在一些偏远的地区，电费收取仍然采用的是人工抄表和上门收费的方式，使得人力资源大大消耗，同时大大影响了数据统计的准确性，无法使得电费监督管理工作的进行。
2、电费账务管理优化措施
2.1完善计费信息和回收指标
完善和更新用电户的计费信息有着重要的意义。这既能满足用电户不断增长的需求，又能增强电费信息的准确性。所以應该在信息系统和档案管理方面随时更新用电户的计费信息，保证信息的精确和及时。我国电力企业设置了一些考核电费回收情况的指标，建议其除了考虑设置定量指标以外，还用考虑设置一些定性指标，如用电户满意度，差错整改效率等指标。对于定量指标，应该考虑增设可以平衡电费回收率、应收用电户的电费余额所占比重和陈欠电费回收率的指标，通过横向比较和纵向比较，做到各个指标之间能够相互验证，各项指标数据有据可查，从而防止个别电力企业私自修改考核数值的情况发生。
2.2建立对账平台，实现信息共享
要想解决营销部门和财务管理部门对账难的问题，可以采用在两部门系统之间增设对账平台，使得电费账务信息在这两个部门之间充分共享和传递。具体做法如下：可以通过技术手段，调整待对账的科目，增加或减少数据的对应属性，使得两部门之间的会计科目和电费账务信息建立关联，产生一一对应和交叉对应的关系，提高对账的准确性，减轻工作人员的压力，高效的完成对账任务。
2.3完善电费账务管理系统机制
完善的电费账务管理制度可以促进电费账务管理水平的提升，因此，我们不仅要建立完善电费内控管理机制，对电费账务实施多层监管收缴工作，进而保障电费账务管理精确性，还要完善电费账务管理制度，及时有效的管理电费账务，确保电费账务管理工作更加高效实时。此外，为杜绝电费账务管理工作中出现重大问题而造成不必要的损失影响，电力企业的相关的部门要积极借鉴国内外先进的管理经验，并结合自身的实际情况，加强建立符合自身的电费账务管理系统机制，进而保障电费账务管理的安全准确。
2.4优化电费的收费流程
电力企业应该不断地优化收费系统和缴费流程，实现银行数据和财务管理部门数据自动对账的功能，减少信息的中间流通环节，提高对账的准确性和高效性，减少工作人员的工作量。增加缴纳电费的渠道，保证网缴电费的安全性和便利性，提高网缴电费的比例和缴纳效率，提高用电户的资金使用率，尽量降低现金缴款的安全隐患。加强电费对账管理，即电力企业与用电户、银行和供电所之间的电费对账，确保账实相符，电费余额数据一致，对账单和档案保管完整，电费信息准确无误。同时还应加强电费缴纳的人性化管理，加大电费的预收宣传工作，让用电户充分了解电费计费标准，及时甚至提前缴纳电费，从而减低电费的收款风险。
3、结束语
我国电力企业的电费账务管理工作仍有很多不足之处，其中最主要的问题是营销部门和财务管理部门之间尚未建立充分对账的信息平台、计费标准和考核指标相对落后、坏账管理不规范以及收费流程冗长低效。因此应该尽快创建两部门充分沟通的对账平台，优化电费回收考核指标，完善缴费业务，只有做好这些方面才能有效的降低电费回收风险。电费是电力企业正常运营的有力保证，电费信息质量的高低关乎整个电力市场是否能够健康平稳的发展。我们相信随着电费账务管理工作的持续完善和信息技术的不断进步，电力企业的电费账务管理工作一定会更加地科学和规范，进一步创造更高的经济效益。
参考文献：
[1]关于电力企业中电费账务管理的问题及其优化对策分析[J].邹敏.科技与企业.2016（08）.
[2]电力企业电费账务管理的问题与处理[J].文昱.商.2015（27）.
[3]电力企业中电费账务管理的问题及优化措施[J].钱智蓉.通讯世界.2017（20）.
[4]电费账务管理如何走向科学发展之路[J].岳朝霞.中国外资.2013（23）.
（作者单位：国网辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司）
作者简介：薛一，1985-12-13；性别：女。籍贯：辽宁省凌海市。民族：汉。学历：大学本科。职称：初级。职务：职员。研究方向：电力营销。