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服务承诺，就是事先对一项服务作出保证。美容院经常会主动作出各种服务承诺，以此招徕顾客。我们可以在美容广告上、美容师的口中，看到、听到各种各样的承诺，诸如保证某项服务或用的某产品可以明显去斑、立即产生显著效果、绝无副作用、适合各种肤质……那么美容院在经营中是否都实现了这些承诺?这些承诺是否产生了一些不良的影响?美容院该如何正确作出承诺呢。