【摘 要】
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旅游环境和旅游服务是旅游者行为的诱发因素,而旅游管理行为效果的产物和行为能力的高低表现在水平优劣。随着社会经济的飞速发展,国内的旅游行业面临具大挑战,其服务的水平
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旅游环境和旅游服务是旅游者行为的诱发因素,而旅游管理行为效果的产物和行为能力的高低表现在水平优劣。随着社会经济的飞速发展,国内的旅游行业面临具大挑战,其服务的水平低,存在的问题比较多,服务质量有待提高。在准确发现和正视问题的前提下,努力提高国内旅游管理人员的素质和管理行为能力是提高国内旅游业服务质量的关键所在。在旅游一线工作多年的我,对实际情况有着深刻的了解。从规范市场产品、统一接待标准,加强竞争机制、改善交通制约,强化管理、美化环境,提高人员素质、加强监督力度等几个方面深入研究当前国内旅游普遍存在并急需
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