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摘要：介绍了天津联通自主研发的移动装维平台出现的背景和其在提升城市信息化方面的支撑作用，并着重阐述了中国联通移动装维平台的功能和方案，方案建设在考虑联通业务发展的同时，兼顾联通使用人群的移动性和便捷性，并与服务开通、服务保障系统、代维系统等支撑系统形成良好的对接机制。移动装维平台的出现取得了显著收益，内外的满意度都得到了极大提升。