一句“小心烫嘴”值多少钱

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   美国康涅狄格州格林威治小镇的小伙子杰基,前几年买来一辆简易餐车,做起了热狗生意。杰基认真挑选原材料、精心制作好每一份热狗,并提供最优质的服务给顾客。他对待每名顾客的态度永远都一样,一定是笑着给你递来热狗,并叮嘱一句:“小心烫嘴”。正因如此,没过多久他的餐车就被推荐进了镇上的“年度最佳餐饮”手册。
  格林威治虽是小镇,却集中了五百多家对冲基金,所以每天早上都有很多衣着讲究、富有活力的年轻人从纽约州赶到这里上班。有一次,有家公司的三位高管连续十天都来购买杰基的热狗。到了第十一天,他们对杰基说:“因为你的好口碑,我们想组建一个投资公司,专门为你开餐厅提供资金支持!”
  杰基一下子开了七家连锁餐厅。这些餐厅推崇的“只卖优质菜品、只提供优质服务”口号深受人们欢迎,所以生意非常火爆。盈利之后,杰基就把一部分经营所得拿去投资购买和餐厅相近的楼房。这样没过几年,他就成为镇上有名的商业地产业主之一。
  从最初的热狗餐车主到如今的餐饮、地产大腕,杰基创造了一个商业神话。杰基说,他只不过遵循了一个“价值法则”——你的真正价值,取決于你给予别人的价值在多大程度上超出你获得的回报。越超出,你的真正价值就越大。
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