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摘要：通过对苏州市商品条码应用现状的分析，汇总商品条码应用过程中存在的问题与难点，给出提升商品条码应用水平的建议，从而更好地规范商品条码应用行为，加强商品条码质量把控，提高市场信息化水平，确保产品在供应链上顺利流通。
关键词：商品条码 应用 质量 改进
Brief Analysis of the Application Status of Commodity Barcodes in Suzhou
Qian Jin， Shen Junjie， Yang Rongmin， Tang Zheng， Li Jing， Liu Zongjiu
（Suzhou Institute of Quality and Standardization）
Abstract： Through the analysis of the current status of the application of commodity barcodes in Suzhou， the problems and difficulties in the application of commodity barcodes are summarized， and suggestions for improving the application level of commodity barcodes are given， so as to better regulate the application behavior of commodity barcodes， strengthen the quality control of commodity barcodes，improve the level of market informatization and ensure the smooth circulation of products in the supply chain.
Key words： commodity barcode， application， quality， improvement
1 引言
商品条码是商品流通的“身份证”和进出口的“通行证”，因其快速、准确、成本低、可靠性高等特点，已融入到国民经济各行各业和人民日常生活中。自20世纪80年代我国加入国际物品编码组织（GS1）以来，GS1标准体系已经在我国商业零售、加工制造、物流配送、电子商务、供应链管理以及安全追溯等领域得到了广泛应用。
苏州是江苏省商品条码系统成员大市，企业注册数和使用范围居全省第一。目前苏州大市范围内商品条码系统成员保有量超5000家，其中大体分布为：市辖区占比55%;常熟占比12%;张家港占比10%;昆山占比15%;太仓占比8%。在销售领域95%以上的商场超市使用商品条码作为自动识别销售结算手段。因此，商品条码的应用直接影响企业的产品流通及市场竞争力，也直接影响民生领域商品的形象和消费者的购买体验。
2 苏州商品条码应用现状
2020年度江苏省苏州质量技术监督条码印制质量检验站开展了苏州市商品条码监督抽查任务，监督抽查范围覆盖生产和流通领域，区域覆盖吴江区、吴中区、相城区、姑苏区、工业园区和高新区各区域城板块。通过监督抽查，发现在商品条码应用中的主要问题包括：存在使用未经核准注册、备案的商品条码、使用已经注销的商品条码以及冒充或伪造商品条码等有效性问题占不合格总数33%;符号等级不符合项问题占不合格总数86%;空白区宽度不符合项问题占不合格总数33%，另外涉及非强制项的主要有条高不符合项问题占不合格总数64%。
同时，苏州市质量和标准化院分别赴苏州市茶业商会及苏州古雨春茶业有限公司、苏州市医药保健品行业协会、太仓印刷行业协会等多个行业协会及代表企业开展相关领域商品条码应用的走访座谈，以更好地了解企业在商品条码应用过程中的需求，掌握企业的商品条码应用情况。经走访座谈发现，在开展商品条码应用的过程中，普遍存在着一些困惑与难点，如在具体应用中缺乏相应法律意识法律责任的认知，对商品条码相关标准没有掌握，在商品条码的设计等方面存在缺陷等问题。
通过把控苏州市商品条码应用现状，总结企业在商品条码应用过程中的困惑与难点，以更好地为企业提供专业精细的服务，制定具有针对性的建议对策，可以有力地促进苏州市商品条码的规范应用，提升商品条码的质量水平。
3 商品条码应用中存在问题的原因分析
3.1 对商品条码相关规定了解不足
江苏省内应用商品条码涉及《商品条码管理办法》《江苏省商品条码管理办法》等规定，相关行业及企业对商品条码相关规定了解程度普遍不深，有的企业甚至根本不知悉相关规定，也导致了后续在使用中经常存在不符合规定的情况，例如存在以下情况：（1）个别企业冒用他人的厂商识别代码和相应商品条码，侵犯了商品条码的专用权;（2）个别企业接受他人转让，使用他人注册的厂商识别代码和相应商品条码;（3）个别企业在商品包装上使用其他条码冒充商品条码、伪造商品条码;（4）厂商识别代码有效期为2年，有的系统成员没有按期续展，使用已经注销的厂商识别代码和商品条码;（5）未经备案，境内生产的产品使用境外注册的商品条码。
3.2 對商品条码相关标准不够掌握
了解掌握商品条码执行的相关标准是设计与编制条码的前提。商品条码执行的标准包括GB 12904—2008《商品条码 零售商品编码与条码表示》、GB/T 15425—2014《商品条码 128条码》、GB/T 16830—2008《商品条码 储运包装商品编码与条码表示》、GB/T 18348—2008《商品条码 条码符号印刷质量的检验》等相关国家标准。在走访座谈中发现，行业及企业的条码相关技术及管理人员对商品条码技术标准不了解或了解程度普遍不深，这样就会导致后续编码过程中不会编码、或者编码错误，最终也导致条码质量不符合规范等情况的出现。 3.3 对商品条码质量把控部到位
3.3.1 空白区宽度尺寸不够
空白区指的是条码符号最左和最右侧，与空的反射率相同的区域，左右侧空白区的宽度尺寸是成功识读条码符号的重要条件之一，往往也是在设计和印刷商品包装时最易忽略的要素。左、右侧空白区分别提示识读设备开始识读和结束识读，是保证条码符号顺利、准确识读的关键条件。在GB 12904—2008《商品条码 零售商品编码与条码表示》中规定了空白区宽度的尺寸，其为强制性要求。例如，EAN-13商品条码放大系数设置为1.00时，按照要求，左侧空白区的宽度尺寸为≥3.63 mm，右侧空白区的宽度尺寸为≥2.31 mm。而在实际应用中发现，有些企业应用商品条码时空白区宽度尺寸没有留足，甚至有的没有设置空白区，这样均会影响商品条码的正常识读。
3.3.2 条空颜色搭配不当
条空颜色搭配是指条码符号中条和空的颜色组合搭配。条码是使用专用识读设备依靠分辨条空的边界和宽窄来实现的，因此，条码符号的条与空的颜色反差越大越好。由于黑色可吸收各种波长的可见光，白色能反射各种波长的可见光，因此，黑条白空是最理想的颜色搭配。商品条码的条空颜色搭配选择需依据GB 12904—2008《商品条码 零售商品编码与条码表示》中的相关要求。
3.3.3 商品条码符号等级指标不高
影响商品条码印制质量符号等级的光学参数包括最低反射率、符号反差、最小边缘反差、调制比、缺陷度等多个参数。GB/T 18348—2008《商品条码 条码符号印制质量的检验》国家标准中对上述参数作了明确规定，并确定参数数值与条码质量符号等级的对应关系。符号等级是一个综合性指标，是指扫描反射率曲线的等级，其表现形式为G/A/W，其中G为符号等级值;A为测量孔径的标号;W为测量光波长。国家标准中规定了零售商品条码的符号等级不得低于1.5/06/670，但是，该等级是对零售商品条码符号的最低质量要求，而在实际生活中，考虑到由于商品在包装、储存、装卸等过程中商品条码易受磨损、损毁等消耗，因此建议零售商品条码的印制质量等级不低于2.5/06/670。在监督抽查和现场走访时，也发现一些企业在采用塑膜印刷时，最终条码印制质量的水平较低，其主要原因是印刷基底为较透明的塑料薄膜，如果油墨遮光度控制不好，印刷工艺不当，条码符号的符号反差、调制比等参数容易出问题。
3.3.4 条码符号高度过于截短
在商品条码具体应用中，经常也会发现商品条码存在条码符号高度过于截短的现象。这里并不建议企业随意截短条码符号的高度。条码符号高度越短，对扫描的要求就会越高。在结算时，当商品包装上的条码高度符合标准时，使用识读设备可实现快速对其进行识读;但若截短条码符号高度致其过短时，则很有可能出现难以扫描识读成功的现象，这样大大降低了扫描识读的速度及成功率，也很大程度地影响商品的流通效率。因此，建议条码符号高度按照GB/T 18348—2008《商品条码 条码符号印制质量的检验》的要求进行设计，不要随意对条码符号的高度进行截短。
4 提升商品条码应用水平的改进建议
4.1 生产企业提升对商品条码应用的重视度
企业应设置专人来管理条码工作，做好商品条码的编码和备案，并保证人员的相对固定。同时要建立条码质量把控体系，严格把控产品编码和条码设计及条码印刷品质量驗收，如果是企业自己印刷，可以在进行批量印刷前，将印刷小样送至具有相应资质的检验检测机构进行检测，待合格后再进行批量印刷;如果是委托印刷厂印刷，可选择委托具有相应资质的印刷厂印刷条码，或请印刷厂出具证明该批印刷品商品条码合格的检验检测证明。
4.2 印刷企业加强对条码印制业务的管理
印刷企业承揽商品条码印刷业务时，应当查验业务委托人的《系统成员证书》或合法使用商品条码的证明。印刷企业在提供条码印刷过程中，可能会涉及条码的设计、制版及印刷等各项流程，因此，印刷企业应建立条码质量检查制度，在条码印制过程中，检查条码的印制质量。一旦发现条码质量问题，应及时采取措施进行整改。同时，印刷企业可积极进行条码印制服务认证，对条码印制服务能力进行认证并取得相应资质，从而进一步规范条码印制行为，提高承印能力保证。
4.3 销售者把好进货验收核查
销售者在进货时，应要求供货方提供《中国商品条码系统成员证书》或者同等效力的证明文件以进行查验，对所印商品条码的厂商识别代码核对其是否与证书或证明文件上的厂商识别代码一致，同时查验证书或证明文件是否仍在有效期内，并对查验日期等信息做有效记录。销售者也要重视把关商品条码质量，对商品包装上使用质量不合格商品条码的商品不得进销售点销售，以免影响产品流通和销售效率，也影响自身信誉与消费者的购买体验。对已有合格商品条码的商品，不应再使用店内条码予以替换、覆盖。
4.4 编码机构加强条码法律法规及技术标准的宣贯
目前，条码用户和承印等企业对商品条码相关法律法规及标准等知识的掌握水平参差不齐，编码机构应充分发挥技术支撑，提供靠前服务，对商品条码涉及的法律法规、标准和技术要求进行普及宣贯，保证企业应用商品条码的有效性和合法性，使企业能够较好地掌握条码设计、承印及具体应用要求，为引导企业规范应用商品条码，促进商品条码深度市场化起到推进作用。
4.5 管理部门加大商品条码的监督检查力度
商品条码管理部门可积极开展定期的监督检查工作，对生产和流通领域的商品条码进行质量监督，并将发现的问题及时通报，提出整改意见，加强质量管理，促使企业主体负起产品质量相关责任，以“管理+服务”的方式，双向发力，从各渠道来控制条码质量，确保市场上条码使用的规范化、合法化，不断促进商品条码质量的提升。
参考文献
[1] 李庆岱，许春. 日杂商品条码质量现状研究[J].条码与信息系统， 2020（5）：33-35.
[2] 曹燕，阿斯亚·买买提依明. 商品条码常见质量问题分析及改进措施 [J]， 商品与质量·学术观察，2014（8）： 295.
[3] 全国物流信息管理标准化技术委员会. 商品条码 零售商品编码与条码表示：GB 12904—2008[S]. 北京：中国标准出版社， 2008.
[4] 全国物流信息管理标准化技术委员会. 商品条码 条码符号印刷质量的检验：GB/T 18348—2008[S].北京：中国标准出版社， 2008.
关键词：商品条码 应用 质量 改进
Brief Analysis of the Application Status of Commodity Barcodes in Suzhou
Qian Jin， Shen Junjie， Yang Rongmin， Tang Zheng， Li Jing， Liu Zongjiu
（Suzhou Institute of Quality and Standardization）
Abstract： Through the analysis of the current status of the application of commodity barcodes in Suzhou， the problems and difficulties in the application of commodity barcodes are summarized， and suggestions for improving the application level of commodity barcodes are given， so as to better regulate the application behavior of commodity barcodes， strengthen the quality control of commodity barcodes，improve the level of market informatization and ensure the smooth circulation of products in the supply chain.
Key words： commodity barcode， application， quality， improvement
1 引言
商品条码是商品流通的“身份证”和进出口的“通行证”，因其快速、准确、成本低、可靠性高等特点，已融入到国民经济各行各业和人民日常生活中。自20世纪80年代我国加入国际物品编码组织（GS1）以来，GS1标准体系已经在我国商业零售、加工制造、物流配送、电子商务、供应链管理以及安全追溯等领域得到了广泛应用。
苏州是江苏省商品条码系统成员大市，企业注册数和使用范围居全省第一。目前苏州大市范围内商品条码系统成员保有量超5000家，其中大体分布为：市辖区占比55%;常熟占比12%;张家港占比10%;昆山占比15%;太仓占比8%。在销售领域95%以上的商场超市使用商品条码作为自动识别销售结算手段。因此，商品条码的应用直接影响企业的产品流通及市场竞争力，也直接影响民生领域商品的形象和消费者的购买体验。
2 苏州商品条码应用现状
2020年度江苏省苏州质量技术监督条码印制质量检验站开展了苏州市商品条码监督抽查任务，监督抽查范围覆盖生产和流通领域，区域覆盖吴江区、吴中区、相城区、姑苏区、工业园区和高新区各区域城板块。通过监督抽查，发现在商品条码应用中的主要问题包括：存在使用未经核准注册、备案的商品条码、使用已经注销的商品条码以及冒充或伪造商品条码等有效性问题占不合格总数33%;符号等级不符合项问题占不合格总数86%;空白区宽度不符合项问题占不合格总数33%，另外涉及非强制项的主要有条高不符合项问题占不合格总数64%。
同时，苏州市质量和标准化院分别赴苏州市茶业商会及苏州古雨春茶业有限公司、苏州市医药保健品行业协会、太仓印刷行业协会等多个行业协会及代表企业开展相关领域商品条码应用的走访座谈，以更好地了解企业在商品条码应用过程中的需求，掌握企业的商品条码应用情况。经走访座谈发现，在开展商品条码应用的过程中，普遍存在着一些困惑与难点，如在具体应用中缺乏相应法律意识法律责任的认知，对商品条码相关标准没有掌握，在商品条码的设计等方面存在缺陷等问题。
通过把控苏州市商品条码应用现状，总结企业在商品条码应用过程中的困惑与难点，以更好地为企业提供专业精细的服务，制定具有针对性的建议对策，可以有力地促进苏州市商品条码的规范应用，提升商品条码的质量水平。
3 商品条码应用中存在问题的原因分析
3.1 对商品条码相关规定了解不足
江苏省内应用商品条码涉及《商品条码管理办法》《江苏省商品条码管理办法》等规定，相关行业及企业对商品条码相关规定了解程度普遍不深，有的企业甚至根本不知悉相关规定，也导致了后续在使用中经常存在不符合规定的情况，例如存在以下情况：（1）个别企业冒用他人的厂商识别代码和相应商品条码，侵犯了商品条码的专用权;（2）个别企业接受他人转让，使用他人注册的厂商识别代码和相应商品条码;（3）个别企业在商品包装上使用其他条码冒充商品条码、伪造商品条码;（4）厂商识别代码有效期为2年，有的系统成员没有按期续展，使用已经注销的厂商识别代码和商品条码;（5）未经备案，境内生产的产品使用境外注册的商品条码。
3.2 對商品条码相关标准不够掌握
了解掌握商品条码执行的相关标准是设计与编制条码的前提。商品条码执行的标准包括GB 12904—2008《商品条码 零售商品编码与条码表示》、GB/T 15425—2014《商品条码 128条码》、GB/T 16830—2008《商品条码 储运包装商品编码与条码表示》、GB/T 18348—2008《商品条码 条码符号印刷质量的检验》等相关国家标准。在走访座谈中发现，行业及企业的条码相关技术及管理人员对商品条码技术标准不了解或了解程度普遍不深，这样就会导致后续编码过程中不会编码、或者编码错误，最终也导致条码质量不符合规范等情况的出现。 3.3 对商品条码质量把控部到位
3.3.1 空白区宽度尺寸不够
空白区指的是条码符号最左和最右侧，与空的反射率相同的区域，左右侧空白区的宽度尺寸是成功识读条码符号的重要条件之一，往往也是在设计和印刷商品包装时最易忽略的要素。左、右侧空白区分别提示识读设备开始识读和结束识读，是保证条码符号顺利、准确识读的关键条件。在GB 12904—2008《商品条码 零售商品编码与条码表示》中规定了空白区宽度的尺寸，其为强制性要求。例如，EAN-13商品条码放大系数设置为1.00时，按照要求，左侧空白区的宽度尺寸为≥3.63 mm，右侧空白区的宽度尺寸为≥2.31 mm。而在实际应用中发现，有些企业应用商品条码时空白区宽度尺寸没有留足，甚至有的没有设置空白区，这样均会影响商品条码的正常识读。
3.3.2 条空颜色搭配不当
条空颜色搭配是指条码符号中条和空的颜色组合搭配。条码是使用专用识读设备依靠分辨条空的边界和宽窄来实现的，因此，条码符号的条与空的颜色反差越大越好。由于黑色可吸收各种波长的可见光，白色能反射各种波长的可见光，因此，黑条白空是最理想的颜色搭配。商品条码的条空颜色搭配选择需依据GB 12904—2008《商品条码 零售商品编码与条码表示》中的相关要求。
3.3.3 商品条码符号等级指标不高
影响商品条码印制质量符号等级的光学参数包括最低反射率、符号反差、最小边缘反差、调制比、缺陷度等多个参数。GB/T 18348—2008《商品条码 条码符号印制质量的检验》国家标准中对上述参数作了明确规定，并确定参数数值与条码质量符号等级的对应关系。符号等级是一个综合性指标，是指扫描反射率曲线的等级，其表现形式为G/A/W，其中G为符号等级值;A为测量孔径的标号;W为测量光波长。国家标准中规定了零售商品条码的符号等级不得低于1.5/06/670，但是，该等级是对零售商品条码符号的最低质量要求，而在实际生活中，考虑到由于商品在包装、储存、装卸等过程中商品条码易受磨损、损毁等消耗，因此建议零售商品条码的印制质量等级不低于2.5/06/670。在监督抽查和现场走访时，也发现一些企业在采用塑膜印刷时，最终条码印制质量的水平较低，其主要原因是印刷基底为较透明的塑料薄膜，如果油墨遮光度控制不好，印刷工艺不当，条码符号的符号反差、调制比等参数容易出问题。
3.3.4 条码符号高度过于截短
在商品条码具体应用中，经常也会发现商品条码存在条码符号高度过于截短的现象。这里并不建议企业随意截短条码符号的高度。条码符号高度越短，对扫描的要求就会越高。在结算时，当商品包装上的条码高度符合标准时，使用识读设备可实现快速对其进行识读;但若截短条码符号高度致其过短时，则很有可能出现难以扫描识读成功的现象，这样大大降低了扫描识读的速度及成功率，也很大程度地影响商品的流通效率。因此，建议条码符号高度按照GB/T 18348—2008《商品条码 条码符号印制质量的检验》的要求进行设计，不要随意对条码符号的高度进行截短。
4 提升商品条码应用水平的改进建议
4.1 生产企业提升对商品条码应用的重视度
企业应设置专人来管理条码工作，做好商品条码的编码和备案，并保证人员的相对固定。同时要建立条码质量把控体系，严格把控产品编码和条码设计及条码印刷品质量驗收，如果是企业自己印刷，可以在进行批量印刷前，将印刷小样送至具有相应资质的检验检测机构进行检测，待合格后再进行批量印刷;如果是委托印刷厂印刷，可选择委托具有相应资质的印刷厂印刷条码，或请印刷厂出具证明该批印刷品商品条码合格的检验检测证明。
4.2 印刷企业加强对条码印制业务的管理
印刷企业承揽商品条码印刷业务时，应当查验业务委托人的《系统成员证书》或合法使用商品条码的证明。印刷企业在提供条码印刷过程中，可能会涉及条码的设计、制版及印刷等各项流程，因此，印刷企业应建立条码质量检查制度，在条码印制过程中，检查条码的印制质量。一旦发现条码质量问题，应及时采取措施进行整改。同时，印刷企业可积极进行条码印制服务认证，对条码印制服务能力进行认证并取得相应资质，从而进一步规范条码印制行为，提高承印能力保证。
4.3 销售者把好进货验收核查
销售者在进货时，应要求供货方提供《中国商品条码系统成员证书》或者同等效力的证明文件以进行查验，对所印商品条码的厂商识别代码核对其是否与证书或证明文件上的厂商识别代码一致，同时查验证书或证明文件是否仍在有效期内，并对查验日期等信息做有效记录。销售者也要重视把关商品条码质量，对商品包装上使用质量不合格商品条码的商品不得进销售点销售，以免影响产品流通和销售效率，也影响自身信誉与消费者的购买体验。对已有合格商品条码的商品，不应再使用店内条码予以替换、覆盖。
4.4 编码机构加强条码法律法规及技术标准的宣贯
目前，条码用户和承印等企业对商品条码相关法律法规及标准等知识的掌握水平参差不齐，编码机构应充分发挥技术支撑，提供靠前服务，对商品条码涉及的法律法规、标准和技术要求进行普及宣贯，保证企业应用商品条码的有效性和合法性，使企业能够较好地掌握条码设计、承印及具体应用要求，为引导企业规范应用商品条码，促进商品条码深度市场化起到推进作用。
4.5 管理部门加大商品条码的监督检查力度
商品条码管理部门可积极开展定期的监督检查工作，对生产和流通领域的商品条码进行质量监督，并将发现的问题及时通报，提出整改意见，加强质量管理，促使企业主体负起产品质量相关责任，以“管理+服务”的方式，双向发力，从各渠道来控制条码质量，确保市场上条码使用的规范化、合法化，不断促进商品条码质量的提升。
参考文献
[1] 李庆岱，许春. 日杂商品条码质量现状研究[J].条码与信息系统， 2020（5）：33-35.
[2] 曹燕，阿斯亚·买买提依明. 商品条码常见质量问题分析及改进措施 [J]， 商品与质量·学术观察，2014（8）： 295.
[3] 全国物流信息管理标准化技术委员会. 商品条码 零售商品编码与条码表示：GB 12904—2008[S]. 北京：中国标准出版社， 2008.
[4] 全国物流信息管理标准化技术委员会. 商品条码 条码符号印刷质量的检验：GB/T 18348—2008[S].北京：中国标准出版社， 2008.