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电力营销审计是提高营销管理水平,改进服务营销活动绩效的重要工具。首先从市场营销环境、服务、战略、组织、系统及客户信任审计等方面全面介绍了电力营销审计组成要素,然后以此为基础构建了电力营销审计评价指标体系。最后结合实际案例,建立了基于比较态势矩阵（CPM）的电力营销审计评价体系,并进行了实证分析。