【摘 要】
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在移动互联网时代,作为一种语音实现的过渡技术,CSFB对客户感知具有重要贡献和影响。早期企业在未建立CSFB管理平台之前,各类管理问题、业务分析、数据提取、投诉处理等工作,
【机 构】
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中国移动通信集团湖北有限公司,北京协成致远网络科技有限公司
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在移动互联网时代,作为一种语音实现的过渡技术,CSFB对客户感知具有重要贡献和影响。早期企业在未建立CSFB管理平台之前,各类管理问题、业务分析、数据提取、投诉处理等工作,都依靠人工从设备上直接提取数据,这对核心网设备是种很大的安全隐患,对人员数量、员工素质、工作强度等,也是一种挑战。因此,借助集团公司统一筹建集中性能管理平台之际,特建立了一种基于集中化管理的CSFB业务端到端分析平台。
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