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为了提高骨科病房的基础护理质量,减少骨科并发症,促进患者康复,我们应用护士分层管理、品管圈理念,建立科室三级质控网络,实施基础护理流程化管理,进一步完善基础护理服务质量,增强了"以患者为中心"的服务理念。使基础护理合格率,患者对护理满意度显著提高,常见并发症明显减少,同时也提高了护士的综合素质。